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    「仕事の急所」加納 光

    【私の評価】★★★★☆(81点) ●仕事の急所というだけあって、  ビジネスマンが経験によって獲得するであろう仕事のコツを  教えてくれる一冊です。  かなりレベルが高いので、目からウロコか、  場合によっては真の意味を  理解できないところがあるかもしれません。 ●例えば、プロジェクトを推進させるリーダーの心得として、  その活動を周囲に周知する大切さを説きながら、  その方法として、上司、文書、ボードでの見える化だけでなく、  周囲の人に仕事を頼んでしまうのが良いとしているところは、  目...


    「上司の急所」加納 光

    【私の評価】★★★★☆(86点) ●1700もの上司から部下への苦情を  分析して作られた一冊です。  「上司の急所」とは、  部下が職場で上司へ対応するときの心得です。 ●まず、会社は学校とちがいます。  お金をもらっている以上、  自分から答えを考えることが求められています。  答えがわからなくても、  最低限、自分で考えるというプロセスは必要です。  ・学校では先生が答を用意して教えていた。   お金をもらっている人が、   答を用意するのはあたりまえ。   上司に「何をしたら良いのです...


    「あなたから買いたい」加納 光

    【私の評価】★★★★★ (91点) ●接客を学ぶための決定版ともいえる一冊です。  そのポイントは、「達人に学ぶ」ということです。  ・困っていた人達は、不思議と商売上手な人になった。(p5) ●「達人に学べ」というだけあって、  内容のほとんどは達人のコトバであふれています。  達人のコトバは、抽象的なのですが、  心に届くんですね。  ・ニコニコ笑ってゴキゲンと一緒に分ければ良いの・・・   あなたは元気を配るの。   元気を配るから気配りっていうのよ・・・」(p156) ●やはり接客の要...


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