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★2販売とサービスの最近の書評

【私の評価】★★☆☆☆(67点)■マーケッティングでは、まず人を 商品に注目してもらう必要があります。 そのために、かわいい動物を使ったり、 驚き・謎・物語を語るのです。■分かっているけど、ヒットするアイデアを 作るのはなかなか難しい。 これがマーケティングの 悩ましいことなのでしょう。 ファーガンさん、 良い本をありがとうございました...

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【私の評価】★★☆☆☆(66点)■人に買ってもらうための 9つの動機付けについて 説明してくれる一冊。 それは次の9つです。1 セキュリティ(安全)2 アイデンティティ3 マスタリー(熟達)4 エンパワーメント5 エンゲージメント6 達成7 所属8 世話9 尊重■やや難しい表現が多いので、 読みにくいと感じました。 でも内容...

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【私の評価】★★☆☆☆(62点)■アフィリエイトが販売手数料を取る 商売とすれば、 ドロップシッピングは在庫を持たない 販売代理業です。 ドロップシッピングは だれでもやれるので、 売るのは大変ですが、 アフィリエイトよりは利率が高い。■アクセスを集めること、 ブランディングするなどの 工夫が必要なのでしょう。 一つの販売形態として...

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「売り上げが伸びないときに読む本」シェーン・アッチソン シェイソン・バービー、ダイレクト出版【私の評価】★★☆☆☆(66点)■デジタルの世界の広告を作る手法を 考える一冊です。 著者の作った広告は、 列車との衝突事故を減らすために、 「おバカな死に方」というビデオを作りました。 瞬間接着剤を食べる。 連続殺人犯を自宅に呼ぶ。 腎...

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【私の評価】★★☆☆☆(69点)■タクシードライバーでも 究めるとサービス産業です。 いつ会えるかもしれないけれど、 気遣い、心遣いをしっかりする。 やはり日本人は職人ですね。 酒井さん、 良い本をありがとうございました。───────────────────────────────■この本で私が共感したところは次のとおりです。・喜神を...

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【私の評価】★★☆☆☆(67点)■レターマンさんとは、 団体保険の伝説のセールスマン。 第一次世界大戦後ということだから、 当時は保険というものも 一般的ではなかったのでしょう。 営業は相手を知るための準備から始まり、 相手に売り込み、 契約できればお客様を紹介してもらうのです。・商談が成立した場合・・・顧客が喜んで、 その友人、知人な...

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【私の評価】★★☆☆☆(66点)■米国の顧客満足のエキスパートが教える リピート客増産のためのお客様対応です。 インターネット時代には、 接客クレームはすぐに拡散します。 逆に感動の接客もすぐに拡散します。 本物の時代になったという ことなのでしょう。・ソーシャルメディア上の不満の声は、 対応が遅くなれば何倍にも膨れ上がる(p209)■...

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【私の評価】★★☆☆☆(68点)■サングラスを2000万本も売ったという テレビ通販の裏側を学びます。 日本でもテレビ通販がありますが、 その裏側も似たようなものかも。 まず、商品の選択においては、 まず安い媒体でテストします。 つまり、何を売るかではなく、 売れるものを売るのです。・インフォマーシャルに莫大な費用を投じる前に、 まず印...

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【私の評価】★★☆☆☆(68点)■根性営業の本という雰囲気で、 実際そうした本でした。 いかに接客や説明を うまくするのか。 そして人間的魅力を どうやって高めるのか。 営業マンをを育てる・・・ ということです。・営業マンに必要なこと。 それは常にお客様について考えること(p45)■確かに、最低限、営業マンは お客様に嫌われないこと...

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【私の評価】★★☆☆☆(67点)■ディズニーに学ぶ販促です。 どこにでも学ぶところはあります。 良いところを自分の会社に適用してみるのが、 大切なのですね。 眞喜屋さん、 良い本をありがとうございました。───────────────────────────────■この本で私が共感したところは次のとおりです。・普段は体験できない「ファ...

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【私の評価】★★☆☆☆(65点)■感動を創造することによるマーケッティングですね。 当たり前の客様対応から、 感動のお客様対応をする。 具体例があるとよかったかもしれません。 矢部さん、 良い本をありがとうございました。━━━━━━━━━━━━━━━━━■この本で私が共感したところは次のとおりです。・「お客様の評価の基準」を明確にする・・...

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【私の評価】★★☆☆☆(62点)■企業の広告というと、テレビCM,新聞へのチラシ、雑誌広告、 ラジオ、スポーツのスポンサーなどが思い当ります。 こうした広告の代わりとなりうる一つの視点が、 社会現象を起こすということです。 これは広告というよりも、 お客様の共感を得て、お客様自らが 行動していく。 しかし、そうした社会現象を起こすのは な...

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「期待以上」と思われるプロの接客作法(アスカビジネス)postedwithamazletat13.01.14藤村 純子明日香出版社売り上げランキング:121,460Amazon.co.jpで詳細を見る【私の評価】★★☆☆☆(67点)■接客コンサルタント藤村さんの一冊です。 ANAのアテンダントだったのですね。 藤村さんは、お客様の期...

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オレなら、3秒で売るね!postedwithamazletat11.10.05マーク・ジョイナーフォレスト出版売り上げランキング:18402Amazon.co.jpで詳細を見る【私の評価】★★☆☆☆(67点)■事例を示しながら、 いかに人を引き付けるのか。 自然と売れてしまう マーケティングのヒントを学びます。 やはり、売れる企業...

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なぜあの商品は急に売れ出したのか―口コミ感染の法則postedwithamazletat11.04.15マルコム・グラッドウェル飛鳥新社売り上げランキング:64598Amazon.co.jpで詳細を見る【私の評価】★★☆☆☆(68点)■よく「ブレイクする」と表現しますが、 あるときから急に売れ出すことが あるものです。 何も変わって...

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>月別(2002年7月~)