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オレなら、3秒で売るね!
マーク・ジョイナー
フォレスト出版
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【私の評価】★★☆☆☆(67点)


■事例を示しながら、
 いかに人を引き付けるのか。

 自然と売れてしまう
 マーケティングのヒントを学びます。

 やはり、売れる企業には、
 魅力的なスローガンがあるのです。


・フェデラル・エクスプレス・・・
 「どうしても、何としても翌日までに届けたい時に」(p75)


■こうした突出した特徴は、
 欠点さえも隠してしまいます。

 30分以内に届けます。
 翌日に届けます。
 一日一冊届けます。


・「22分で世界の情報をあなたに」
 ニューヨークのWINSラジオの
 スローガンがコレだ(p179)


■世の中を見渡せば、
 こうしたインパクトのある特徴で
 売っている企業がたくさんあります。

 それを真似していきたいものですね。

 ジョイナーさん、
 良い本をありがとうございました。


━━━━━━━━━━━━━━━━━


■この本で私が共感したところは次のとおりです。


・ビジネスのキモ・・・
 「オファー」=申し出、提案だよ。
 "Quid Pro Quo"(これをやるから、あれをくれ)(p13)


・アナシン・・・お医者さんが最も勧める鎮痛薬(p54)


・コロンビア・ハウス・レコード・・
 「1セントで10枚のCD」(p72)


・「君が成りうる最高の君になれ」"Be All You Can Be"
 アメリカ陸軍は、20年以上も使ったこのスローガンを、
 「一人を大切にする軍隊」("All army of One")
 に変えてしまった。(p177)


オレなら、3秒で売るね!
マーク・ジョイナー
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【私の評価】★★☆☆☆(67点)


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なぜあの商品は急に売れ出したのか―口コミ感染の法則
マルコム・グラッドウェル
飛鳥新社
売り上げランキング: 64598


【私の評価】★★☆☆☆(68点)


■よく「ブレイクする」と表現しますが、
 あるときから急に売れ出すことが
 あるものです。

 何も変わっていないのに、
 なぜ急に売れ出すのか。

 この本では、
 人の「口コミ」の性質が
 この現象を生んでいると考えています。


・あらゆる感染には
 臨界点(テッピングポイント)がある(p27)


■口コミというものは人を媒体としますので、
 人間関係の研究が必要です。

 この本では、

 「媒介者

 「情報通

 「説得者」

 を通じて、じっと継続されている良いものが
 評価されるとしています。


 世の中そんなものでしょうね。

 グラッドウェルさん、
 良い本をありがとうございました。


━━━━━━━━━━━━━━━━━


■この本で私が共感したところは次のとおりです。


情報通とは、じつに様々な製品や価格、場所など
 について情報を持っている人のこと。この種の人は
 消費者と話し合ったり、その要望に応えたりするのが
 好きなのね(p92)


・わたしたちは、互いに似ているから友人になるだけでなく、
 同じ活動をしているということからも友人になるのである(p62)


・たとえば誰かに会って、その人が気に入り、
 何かのはずみで誕生日がわかったとする。
 するとそれをこの手帳に書いておいて、
 その人の誕生日には・・・カードを添えて
 プレゼントを届けるようにしているんだよ(p73)


150の法則・・・150以下であれば、
 規範なしでも同じ目標を達成することができる、
 とダンバーは主張する(p243)


なぜあの商品は急に売れ出したのか―口コミ感染の法則
マルコム・グラッドウェル
飛鳥新社
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【私の評価】★★☆☆☆(68点)


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だから売れた!
だから売れた!
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大嶋 まさひろ
東京書籍
売り上げランキング: 9922

【私の評価】★★☆☆☆(68点)


■「週刊ポスト」で連載された
 ヒット商品を図解で紹介する企画です。

 図解で解説してくれるとことが、
 わかりやすいと感じました。


■売れる商品の共通点は、
 かならず一工夫しているところ。

 発売してみなければ売れるかわかりませんが、
 とにかく工夫していくことなのでしょう。

 この本を読めばヒット商品を
 開発できるわけではないと思いますが、
 やる気は出てくると思います。

 大嶋さん、良い本をありがとうございました。


━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。


・イチゴ大福の大ヒットで、製菓業界の常識が変わった。
 イチゴは美味しさが一番。「ペチカ」の弱点だった柔らかさも、
 果実を守る特殊な運搬用トレーを開発して乗り切った(p36)


・そうだ!もっと簡単・手軽に!
 スタンプで個人情報を隠そう!
 押すだけ!・・・『ケシポン』(p304)


・女性の冷えには生姜が一番いいみたい・・・
 「冷え知らず」さんの生姜シリーズ(p233)


だから売れた!
だから売れた!
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大嶋 まさひろ
東京書籍
売り上げランキング: 9922
おすすめ度の平均: 5.0
5 働く元気が湧いてきます
5 週刊ポスト連載の頃から読んでました

【私の評価】★★☆☆☆(68点)


■編者紹介・・・大嶋まさひろ

 20代をバックパッカーとして旅する。
 30歳で出版社勤務後、
 デジタルコンテンツ製作会社オフィスサンサーラを設立。
 図解記事を制作。
 50歳を境に、再びバックパッカーとして旅を始める。


■関連書評

a. 「ヒット率100%の商品開発」伊吹 卓
【私の評価】★★★★★


b. 「斎藤一人の成功の魔法のランプ」小俣 貫太
【私の評価】★★★★☆


c. 「カップヌードルをぶっつぶせ!」安藤 宏基
【私の評価】★★★★★


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お客様の感動を設計する ハッピーエンドのつくり方
平野 秀典
ダイヤモンド社
売り上げランキング: 176022

【私の評価】★★☆☆☆(64点)


■お客様に感動を与えることを
 推奨する一冊です。

 仕事場は、劇場ということでしょうか。

 やや具体例が少なく
 抽象的だったのが残念でした。
 

━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。


・感動を日常に取り入れることで、
 同じ環境が違った景色に変わります。(p40)


・超一流の役者の演技はまるで、
 芝居全体をアドリブでやっているように
 見えると言います。(p115)


・何より大切なことは、「大切な友人を迎える」ときのような
 おもてなしの心で、お客様に接すること。()


お客様の感動を設計する ハッピーエンドのつくり方
平野 秀典
ダイヤモンド社
売り上げランキング: 176022
おすすめ度の平均: 4.0
4 感動は意図的につくれるのか
2 なぜ評価が高いのか?
5 お客様の期待を1%超えればいいんだ
5 邦画のような醍醐味
4 つくれるんだ!

【私の評価】★★☆☆☆(64点)


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平林都の接遇道
平林都の接遇道
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平林 都
大和書房
売り上げランキング: 1264

【私の評価】★★☆☆☆(68点)


■エレガント・マナースクールの
 平林さんが教える接遇道です。

 基本的な言葉、姿勢、笑顔などを
 知識としてではなく実行できるまで
 練習することが大切なようです。


・名前を呼ばれたら「はい」の返事(p29)


■分かっているけれど、
 行動が伴わないという人が
 多いと思います。

 平林さんの講習を受けると、
 できるまで教えてくれるのでしょう。

 具体的な講習の流れや内容があると、
 もっと勉強になるかと思いました。

 平林さん、よい本をありがとうございました。


━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。


・中座する場合は、隣の人に無言で一礼(p38)


・「いらっしゃいませ」ではなく、
 「ようこそお越しくださいました」と
 お声がけしましょう(p51)


・「行き届かなくて、申し訳ございません。
 今後このようなことがないように致します」
 ここまで言って、初めて謝罪の言葉になります(p65)


平林都の接遇道
平林都の接遇道
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平林 都
大和書房
売り上げランキング: 1264
おすすめ度の平均: 3.0
1 テレビでの反響はあったでしょうが...
4 接遇の基本として
3 37分
2 表紙のような笑顔!? ...って......
5 平林都接遇道

【私の評価】★★☆☆☆(68点)


■著者紹介・・・平林 都(ひらばやし みやこ)

 エレガント・マナースクール学園長。
 「講師をしてもらうと売上が伸びる」と評判。


■関連書評■

a. 「あなたから買いたい」加納 光
【私の評価】★★★★★


b. 「ダントツ飲食店の繁盛ノート」大久保 一彦 加藤 雅彦
【私の評価】★★★★★


c. 「礼儀覚え書」草柳大蔵
【私の評価】★★★☆☆


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ビジネスリーダーの「質問力」―最前線で差がつく加速交渉術 (角川SSC新書)
青木 毅
角川SSコミュニケーションズ
売り上げランキング: 152714

【私の評価】★★☆☆☆(69点)


■営業マンというと商品説明、商品PRといった
 イメージがありますが、この本では
 質問から相手の課題を聞き出し、
 提案するという提案営業を説明してくれます。


■お客様は基本的に必要なものは買う、
 不必要なものは買いません。

 ですから、まず、
 相手の課題を質問します。

 そして、もし自分の商品が
 相手の課題を解決するのならば、
 自分の商品を提案する。

 もし、他社の商品が解決するならば、
 その商品を提案するべきなのでしょう。


・営業とは、何のために行っているのでしょうか?
 営業とは、お客さまの役に立つために行っているのです。(p141)


■質問を中心とした営業、
 課題解決型営業を
 解決してくれる本でした。

 入門編だと感じられましたので、
 本の評価としては★2つとしました。


━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。


・あなたが人材教育の仕事をしているなら、
 お客さまにこう聞けばいいのです。
 「御社の人材に関して、どのような問題や課題があると
 お考えですか?」(p36)


ビジネスリーダーの「質問力」―最前線で差がつく加速交渉術 (角川SSC新書)
青木 毅
角川SSコミュニケーションズ
売り上げランキング: 152714
おすすめ度の平均: 4.5
4 中低位営業マンのための啓発本
5 目からうろこ。一方的な説明営業方法と質問営業方法とのマッチアップは素晴らしい。
5 営業マンは嫌われると思い込んでいる方は読むべき!
5 確かに「トップセールス」向けの内容ですね
5 営業が嫌いな営業マン

【私の評価】★★☆☆☆(69点)


■著者紹介・・・青木 毅(あおき たけし)

 1955年生まれ。
 飲食業、サービス業、不動産業、人材教育を経験
 販売記録を作る。
 2002年にセルフコーチングのリアライズ設立。


━━━━━━━━━━━

■関連書評■

a. 「できる営業マンになる本」高木 幸司
【私の評価】★★★☆☆

b. 「お客さまから一番嫌われる営業マンになりなさい」島田 士郎
【私の評価】★★★☆☆


c. 「「売れる営業」のカバンの中身が見たい!」吉見 範一
【私の評価】★★★☆☆


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あなたにもできる「惚れるしくみ」がお店を変える!―大繁盛のしくみづくり
小阪 裕司
フォレスト出版
売り上げランキング: 76040
【私の評価】★★☆☆☆(61点)


■ワクワク系のマーケティング手法です。

 この手の方法は、顧客の感情を動かす
 技術を研究しているようです。

 ちょっと不思議だったのは、
 私自身がこの本にワクワクしないった
 ことです。

 まず、読者をワクワクさせましょう!


─────────────────

■この本で私が共感したところは次のとおりです。


・・面白いところにお客は熱心に来る(p56)


・ニーズに対応するだけでは
 お客に感動を与えられない(p76)


・最初はだれかの小さな驚きから始まるのです(p101)


・三日以内に印象付けて、
 さらに二十一日以内に印象を決定付ける(p209)


▼引用は、この本からです。

あなたにもできる「惚れるしくみ」がお店を変える!―大繁盛のしくみづくり
小阪 裕司
フォレスト出版
売り上げランキング: 76040
おすすめ度の平均: 4.0
5 お客様は、いったい、いついなくなっているのか?
4 目指せ!ワクワク系商人
5 成熟産業でも価格競争とは無縁。そして、お客に新しい価値を提案する方法。
1 人生勉強になりました
4 なるぜ!お得意さん!!

【私の評価】★★☆☆☆(61点)


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本のソムリエ公式サイト一日一冊:今日の名言

セールス・ルールズ―営業マンはコミュニケーション力で売る!

【私の評価】★★☆☆☆(65点)


■人格を磨く、信じてもらう人間になるという
 営業マンのための一冊です。

 すつやる、余裕をもつ、質問する、
 言い方に気をつけるなど、

 まず、人間として当たり前のことが
 できることが大切なのですね。


─────────────────

■この本で私が共感したところは次のとおりです。


  ・お互いの信頼関係を築いたうえで、・・・
   「あなたに役に立つと思うからすすめているが、
   あなたが買いたいと思わないならば、けっして買ってほしくない」
   と心から相手に言うのです(p24)


  ・人気より人望が大切(p76)


▼引用は、この本からです。

セールス・ルールズ―営業マンはコミュニケーション力で売る!
桑原 正守
インデックスコミュニケーションズ
売り上げランキング: 158020
おすすめ度の平均: 4.5
4 成績のいい先輩に、
4 そこの営業マン!「あなたはあなたから買いますか?」と、著者から、挑戦状を突きつけられたようなシンプルなインパクトがある!
5 コミュニケーション力の大切さ
5 一気に読めました

【私の評価】★★☆☆☆(65点)


■著者紹介・・・桑原 正守(くわはら まさもり)

 1965年生まれ。
 19歳で営業の世界に入り、
 すべての営業でナンバーワンとなる。
 現在は経営コンサルタント、トレーナーとして活躍。


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本のソムリエ公式サイト一日一冊:今日の名言

共感力

【私の評価】★★☆☆☆(69点)


■クリナップという会社がありあす。
 システムキッチンやお風呂ユニットを売っている会社です。

 2000年以前、クリナップは非常に業績が悪かったのですが、
 オールステンレス、オールスライドドア、フロアコンテナ付きの
 キッチンシステムを発売し、業績を大きく伸ばしました。
 (私もその頃、家を建てたので覚えています・・)


■著者は、その当時、クリナップで
 その新商品をお客様に伝えるための、
 使用した実感を伝える営業話法を開発しました。

 平野感動トークです。

 いかに、このこだわり製品を使ったときの
 快感、感動を伝えるのか、
 社内で伝えていったわけです。


  ・観客に感じてもらいたい感情とは、
   唯一「感動」なのです。(p21)


■商品も良かったのですが、
 平野さんの営業努力も売上に貢献したのでしょう。

 平野さんはとても素晴らしい実績を残した方なのですが、
 テーマを絞って説明していただくと
 もっと感動したように思いました。

 本の評価としては、★2つとしました。


─────────────────

■この本で私が共感したところは次のとおりです。


  ・人は、モノではなく
   人の想いに共感する(p172)


  ・最初から大感動を狙うのではなく、
   顧客の期待や予想、常識や固定観念を、
   たった「1%」でいいから超えることに
   全力を尽くす(p29)


  ・年間200回のセミナー・・・
   "二人称で話す"・・・
   たった一人に向かって話しかけるように話す(p81)


▼引用は、この本からです。

共感力
共感力
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平野 秀典
大和書房
売り上げランキング: 97096
おすすめ度の平均: 4.5
1 期待した内容ではなかった‥
5 心がすっきり、気持ちよくなります
5 自分の人生と心が豊かになる、貴重な一冊!!
5 本が自分に、自分が本に入り込むような「読了感」。
5 感動を超える究極の本

【私の評価】★★☆☆☆(69点)


■著者紹介・・・平野 秀典(ひらの ひでのり)

 ドラマティックステージ代表。
 演劇とマーケティングを融合させた
 「ドラマティックマーケティング」を開発。
 

─────────────────

■関連書評■
a. 「あなたから買いたい」加納 光
【私の評価】★★★★★

b. 「車販売2倍・顧客満足度日本一の会社」高根沢一男
【私の評価】★★★★★


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最新版 ひと味違う販促企画アイデア集 (DO BOOKS)
【私の評価】★★☆☆☆(61点)


■販売促進はだれでもお悩みだと思います。

 やはり何と言っても他人の成功事例が参考になります。
 
 基本的なものが多いので、最初の一冊にどうでしょうか。


─────────────────

■この本で私が共感したところは次のとおりです。


  ・立地的にはどうしても不利なお店ですが、
   そこはコーヒーの香りによる演出で、
   1階のお客を次々と引き込んでいます。
   1階は別のお店ですが、店主に頼んでコーヒーの香りを
   流すようにしています。(p17)


  ・手書きのチラシがあると、とても目を引きます。・・・
   特に目立つのが、
   店主やスタッフのイラスト入りのものです。(p21)


▼引用は、この本からです。

最新版 ひと味違う販促企画アイデア集 (DO BOOKS)
米満 和彦
同文舘出版
売り上げランキング: 49927
おすすめ度の平均: 3.0
5 これぞ販促の百科事典
1 ただの成功事例集では・・・
3 様々なビジネスに驚く

【私の評価】★★☆☆☆(61点)


■著者紹介・・・米満 和彦(よねみつ かずひこ)

 ザッツ代表。
 "売れる"ニュースレター作成支援研究所代表
 1969年生まれ。
 印刷会社(株)ゼネラルアサヒ入社。
 2001年独立起業。


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