2経営の最近のブログ記事

「気の小さい人」が仕事も人生もうまくいく―達人が書いた仕事人の生き方・学び方

posted with amazlet on 06.01.04

金児 昭
あさ出版 (2003/09)
売り上げランキング: 172,741

おすすめ度の平均:

タイトルがちょっと...

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●「気の小さい人」とありますが、実は堅実な人と読み替えたほうがいい
　でしょう。なぜなら、一つひとつの仕事をしっかりやっていく人が著者
　なのです。

　・「判子」には心があらわれる・・・判子を一回、一回ちゃんと押すと、
　　自然と伝票一枚、一枚をきっちりと見ていくことになる。（ｐ26）

●堅実な人は、だれに対しても変わりません。社長に対して言うことと、
　新入社員に対して言うことは、表現は変わるでしょうが、基本的には
　同じなのです。

　・大事なことは、「変わらない」ことである。・・・どんな部門の人と
　　でも、地位や役職にとらわれることなく、変わらず同じ行動をとり、
　　同じことを言い続ける。（ｐ82）

●信越化学工業の経理担当常務としてバブル時代にも財テクに一切手を
　出さなかったように変わらぬ姿勢を貫く著者に感銘を受けました。

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・水泳の平泳ぎで世界記録をつくった北島康介選手のコーチは、北島
　　選手のことを「努力する才能がある」と評していた（ｐ116）

　・私は役員室も秘書ももったことはない。（ｐ172）

「「気の小さい人」が仕事も人生もうまくいく」金児昭、あさ出版(2003/09)
￥1,470（評価：★★☆☆☆）


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斎藤嘉則の現場イズム

posted with amazlet on 06.01.04

斎藤 嘉則
東洋経済新報社 (2004/10)
売り上げランキング: 24,275

おすすめ度の平均:

現場イズム
宝の山が宝に見えていない人？に
問題解決プロフェッショナルと比べると感激は薄いです。

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●コンサルタントの齋藤嘉則さんが活躍中の人をインタビューするという
　企画の一冊です。インタビューですから、その人選が命です。

●この本の中で、この人は本物だなと感じたのは、「龍虎殿」オーナー
　シェフのりん　くんびさんと、縄文アソシエイツのヘッドハンター古田
　英明さんです。

●りん　くんびさんにも吉田英明さんにも共通点があります。それは、
　がむしゃらにやることを推奨しているということです。

　・“やみくもに頑張る”ことから始まる（古田英明）（ｐ194）

●松下幸之助は「まず汗をかけ、そして知恵を出せ」と言っていました。
　まず、現場で汗をかき、現場を肌で感じることが大切だというのです。

　・朝起きるのから皿洗うことまで、何でも修行で一番を目指している
　　うちに、いつのまにか包丁も一番に握らせてもらっていましたね。
　　（りん　くんび）（ｐ38）

●そういう視点で見ると、厚生労働省の政務次官の方のお話は、人間の
　レベルを測るうえで参考になります。

　・以前、厚生労働省の政務次官の方にお目にかかる機会がありましたの
　　で、「とにかく一日でもうちの病院に泊まってみてください」と言っ
　　たんです。・・・でも、「大体わかっていますから」という答えでし
　　た。（土屋繁文）（ｐ72）

●やはり、プロである以上、現場の風を理解できる人間になりたいもの
　です。

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・オープンしたてはオペレーションが慣れていないからどこに何がある
　　かわからない。当然サービスは不本意な結果で終わる。そこで不愉快
　　な思いをされたお客様は二度とこない。だから、最初は何しろ静かに
　　オープンしようと。（りん　くんび）（ｐ43）

「齋藤嘉則の現場イズム」齋藤嘉則、東洋経済新報社(2004/10)￥1,680
（評価：★★☆☆☆）67点

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（評価：★★☆☆☆）

●六本木に愛と感動のレストラン「カシータ」を運営する高橋滋さんの
　サービスに対する思いをまとめた一冊です。

●世界の一流のホテルやリゾート、航空会社のサービスに感動し、同じ
　レベルのサービスを提供するレストランの運営を目指しています。

　・スタッフがどれだけ一生懸命であったかは、どうでもいいことなの
　　です。最終的にお客様が満足感を得られるかどうか、もっと端的に
　　言えば、また来ていただけるか、それがすべてなのです。（ｐ58）

●特徴としては、実際にスタッフを一流リゾートに行かせて、本物を体験
　させ、本物のサービス、気配りを目指しているところです。

　・伝わらない気配りは、気配りがなかったと同じ（ｐ145）

●本としては、精神的なものが多く、サービスのノウハウというよりは
　レストランのＰＲ的要素が大きいと思いましたので星２つとなりました。
　

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・よい仕事をする人たちはみんな、とても素敵な人たちばかりです。
　　・・・そう言えば、素敵な人たちはみんな素敵な笑顔で歩いていま
　　す。（ｐ71）

I am a man.―チームワークと顧客第一主義がポイント!奇跡のレストラン「カシータ」の作り方

posted with amazlet at 09.03.30

高橋 滋
オータパブリケイションズ
売り上げランキング: 10636

おすすめ度の平均:

いいです！！
素直な感想を書かせていただきます。
高橋ｻﾝの度量
究極のサービスについて
サービスについて考えさせられる本

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人財論―お金儲け、次の着眼点はこれだ

posted with amazlet on 06.04.21

邱 永漢
PHP研究所 (1992/08)

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●「心が変ると行動が変る、行動が変ると習慣が変る、習慣が変ると人格
　が変る、人格が変ると運命が変る」という言葉があります。これを国に
　当てはめると、「国民の心が変ると国民の経済力が変る、国民の経済力
　が変ると国の経済力が変る、国の経済力が変ると国の運命が変る」とい
　うことでしょうか。

　・大切なのは企業家がいるかどうかであって、そういう人が多く輩出する
　　かどうかで、一国もしくは一地方の経済発展のスピードとスケールが
　　きまる。（ｐ42）

●邱永漢先生は台湾出身なので、日本の外から物事を観察することができるし、
　何より自分自身が事業を行なっているので、人材の大切さは身にしみている
　ようです。

　・金持ちの国はよく売れる物をたくさん生産して金持ちになり、貧乏な国
　　は売れない人間をたくさんつくって、ますます貧乏をする。（ｐ83）

●商売を考えると、自分ですべてできるわけではありませんから、人を雇わ
　なくてはなりません。そうすると、どうしても人材レベルについて悩む
　ことが多いようです。

　・講演業をやっていると、すぐにわかることがある。経済の発展している
　　地域ほど講演会が盛んで、ききに来る人も多いということである。（ｐ62）

●世の中の観方について勉強になった一冊でした。

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・日本人は口では国際化を謳い上げても、実際には外国人に対して硬く
　　門戸を閉ざしている。それはほとんど本能的な拒否反応であって、リクツ
　　以前の国民感情と言ってよいだろう。（ｐ198）

「人財論」邱 永漢、ＰＨＰ研究所(1992/08)￥1,427
（評価：★★☆☆☆：時間とお金に余裕があればぜひ）

読んでいただきありがとうございました!

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パーミションマーケティング―ブランドからパーミションへ

posted with amazlet on 06.04.12

セス ゴーディン Seth Godin 阪本 啓一
翔泳社 (1999/11)
売り上げランキング: 55,556

おすすめ度の平均:

ＩＴを実用に使うために。
友達マーケティングについて
今となっては当たり前となった手法

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（評価：★★☆☆☆：時間とお金に余裕があればぜひ）

●セス・ゴーディンの本はこれまで読んでも紹介しなかったのですが、今回は
　紹介できそうです。

●会社においてマーケティングというものは非常に重要です。けれども、その
　マーケティングの手法が、日本ではどれだけ要求され吟味されているでしょ
　うか。もちろん、それなりに行われているとは思いますが、これまでの手法
　を続けている会社も比較的多いようにも思われます。

●これは組織の「変えたくない」という性質上しかたがないことですが、一歩
　目を外に向けると、より個人一人ひとりの心に合わせたマーケティングが
　成功しているようです。

●それは、アマゾンの「この本を買った人はこんな本も買っています」で
　あったり、ＪＡＬのマイレッジだったりします。これにインターネット
　が加わって、さらに変化は大きくなっています。

　・われわれのクライアントの、ある法人向けビジネスの企業は、自社の
　　ウェブ・サイトで集めた電子メール・アドレスから来るメールに回答
　　する仕事だけのために、五十人を新たに雇い入れようと検討中である。
　　（ｐ270）

●いまごろコールセンターーを設置した会社もあるでしょうが、本当は
　メールセンターも同時に検討すべきなのでしょう。

　・パーミションマーケティングはデートに似ている。（ｐ43）

●マーケティングは、恋人と対するように、相手のデータを収集し、相手
　の嗜好に合わせて提案、サービスを実施する方向に進んでいす。その
　流れをこの本の中の具体例で感じてみてください。

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・もっと重要なことは、広告を何度も繰り返すことだ。何度も何度も、
　　繰り返して、メッセージを送る。（ｐ87）

　・毎日１０万人の従業員に「ポテトもお付けしましょうか？」を繰り返さ
　　せることで、マクドナルドは「現場のパーミション」を使い、数十億ドル
　　を生み出すことに成功しているのだから。

「パーミションマーケティング」セス・ゴーディン，翔泳社(1999/11)￥2,100
（評価：★★☆☆☆：時間とお金に余裕があればぜひ）

読んでいただきありがとうございました!

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痛快!サバイバル経営学

posted with amazlet on 06.04.06

阪口 大和
集英社インターナショナル (2002/01)
売り上げランキング: 53,706

おすすめ度の平均:

経営学がまるわかり
非常に読みやすい
表紙とは、うらはらで、本格的です。

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（評価：★☆☆☆☆：人によっては価値を見い出すかもしれません。）

●分析、現状把握だけで解決方法なし。ノウハウ・知恵が少なすぎで、私の好みではありませんでした。もっとも大学生への組織学の入門書としてはいいかもしれません。

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・[組織の暴走]の４段階
　１　慣性の法則：成功体験への埋没・前例主義
　２　手段の目的化：目的を達成する手段そのものが目的になる
　３　逆機能：本来の目的とは正反対の目的を追求する
　４　自己遂行能力の喪失：組織本来の能力を失い、外部に仕事を委託（ｐ100）
＜これはかなり正確に実情を突いていますね。痛い！＞

・よきリーダーとはけっして組織理論の代弁者にならない人物のことである
＜よいトップは、部下にとって、とんでもない無理難題を要求する人なのです＞

・徳川幕府はさまざまな人事制度を用いることで、組織への忠誠心を高めています。・・・たとえば、北町奉行と南町奉行といったぐあいに、１つの役職に複数の人間を置くという制度もその１つです。（ｐ125）
＜お互いに牽制しあう制度ですね＞

・「善意と悪意の指数法則」・・・あなたの持っている善意（好意）はその１０分の１しか相手に伝わらないが、悪意は１０倍になって伝わる（ｐ134）
＜悪口は言ってはいけないということですね＞

「痛快！サバイバル経営学」阪口大和、集英社(2002/01)￥1,785
（評価：★☆☆☆☆：人によっては価値を見い出すかもしれません。）

読んでいただきありがとうございました!

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かもめが翔んだ日

posted with amazlet on 06.04.05

江副 浩正
朝日新聞社 (2003/10/17)
売り上げランキング: 3,373

おすすめ度の平均:

感服しました
起業家必読！
なるほど、やはり、ﾄﾞﾗｯｶｰなんだ！

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●淡々とした本でした。成功と失敗、喜びと悲しみ。なぜか、松下幸之助の言葉を思い出しました。

賢い人はかえって危ないんやな。平凡な人に仕事をまかせると、あまり成功もせんが、つぶしもせんで平凡に時を過ごしていく。けど、賢い人は会社を興すが、また同時に会社をつぶすんやな。・・・賢いから安心ではない。賢い人は独断専行をやるから、危険なんやな。（松下　幸之助）

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・現在、国債の発行残高は四百五十兆円・・・この状況が続けば国と自治体はいずれ破綻することになる。やがてはインフレになり、貨幣価値が下がる。そのときは貧富の差が開き、かつてのような慎ましやかな生活に戻らなければならなくなるだろう。（ｐ3）
＜インフレになってもお金を稼ぐ能力があれば生きていけます＞

・「自ら機会を創り出し、機会によって自らを変えよ」という言葉を社訓にしてはどうか、と提案。みんなも賛同して、社訓が決まった。（ｐ104）
＜いい言葉でしたね＞

・起業はボトムアップ、撤退はトップダウン（ｐ117）
＜撤退はトップダウンというのが非常に大切な気がしました＞

・森ビルの森さんには「いざビルを売ろうと思うときには、買い手が突然いなくなるもんだよ」と言われていたが、私にはその実感がなかった。（ｐ131）
＜実感と現実がずれるとき、非常にまずいことになるようです＞

・本田さんは豪快な方だったが、社員の配属に関してきめこまやかだった。面接試験は人事部に任せていたが、「入社後半年間は全社員を工場に配属。その間、上長である係長へ毎週業務レポートを提出させ、半年後に藤沢副社長と、半年間のレポートを読みつつ新入社員一人ひとりと一時間かけて面談し、配属先を決定している」と話されていた。（ｐ144）

「かもめが翔んだ日」江副浩正、朝日出版社(2003/10)￥1,890
（評価：★★☆☆☆：時間とお金に余裕があればぜひ）

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●著者は、スポーツ選手のマネジメントで有名な
　ＩＭＧ（インターナショナル・マネジメント・グループ）の創業者です。

　なんと年商１０００億円。
　最近では高橋尚子選手もＩＭＧと契約しているようです。

●長年の経験から営業のコツをまとめたものですが、
　特に奇抜なものはなく、基本に忠実なのかな、と思いました。

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・営業の常識
　一　商品知識を豊富に持っていること
　二　あまりしゃべらない
　三　お客様をしる
　四　目標は低めに
　五　いくつも約束しない（ｐ36）

・営業が膠着状態に陥ったとき、・・・・・・
　私は原則的に粘ることにしている。（ｐ67）

・お客様候補に無償でサービスを提供してみよう。
　これは最も機能的なトロイの木馬作戦である。（ｐ71）

・プレゼンテーションに送りこむ人数は少なければ少ないほど、
　成功する確率は高くなる。（ｐ189）

OK!あなたから買おう―マコーマック、「人間理解」の営業力

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マーク マコーマック
大和出版
売り上げランキング: 406028

おすすめ度の平均:

トップセールスを目指す本
ベンチャー企業家向けの一冊

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トム・ピーターズの経営創造

posted with amazlet on 07.02.25

トム ピーターズ Tom Peters 平野 勇夫
ティビーエスブリタニカ (1995/06)
売り上げランキング: 340455

おすすめ度の平均:

玉石混淆のＷＯＷ集！
それは目の前にある！

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クライアントと同席する一分間につき一時間の予習をすることだ。

●私が、入社して６，７年目くらいのときに、とても厳しい上司がいました。私の説明が悪いということもありますが、決定書や報告書を持っていっても、なかなか判子を押してもらえません。ときには書類を投げ出さんばかりに怒られます。

●元からあまり気にしない私ですが、あるとき「このやろー」と思って、徹底的にバックアップ資料を作成して、どんな質問にも答えられるように準備をして、説明したことがありました。

●そうすると、不思議にも、簡単に判子を押してくれました。不思議な気持ちでした。理由はよく分かりませんが、何かが違っていたのでしょう。作った資料の大半は無駄になったのですが、私にある種の迫力があったのかもしれません。必死でしたから。

●ということで、迫力がでるまで徹底滴に準備すると良い結果がでるようです。

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・顔を見せれば、八十パーセントは成功したも同然（ウッディ・アレン）

・ささやかな事業は、驚くほどやりがいがある。

・救命ジャケットをコンクリートでつくろうが、文書に記載された手続きを踏んでいれば、・・・・・・ＩＳＯ９０００に合格するのだ。（リチャード・ピュートウ）

●すごいことをしよう！と煽ってくれるトム・ピーターズは好きなのですが、日記のようなアイディアの羅列にやや閉口しました。もう少し整理してもらえるとうれしかったですね。

「トム・ピーターズの経営創造」　トム・ピーターズ

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商品を売る前に経営理念を売れ。
経営理念を買っていただきなさい。（松下幸之助）

ＫＡＥ情報「「松下流」経営改革の実際」　佐久間昇二

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●社長は会社の理念を作る。それを社員に浸透させる。そして、お客様には、その理念を買っていただく。ということでしょうか。

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