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あなたの会社が90日で儲かる!―感情マーケティングでお客をつかむ

「あなたの会社が90日で儲かる！」神田昌典

本のソムリエ (2012年5月 5日 01:35) | コメント(0) | トラックバック(0) |

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神田昌典
フォレスト出版
売り上げランキング: 1801

あなたの会社が90日で儲かる!―感情マーケティングでお客をつかむ

【私の評価】★★★★☆（87点）

■これは本というよりも、
　神田昌典さんの出世作として
　歴史的意味のある作品です。

　「無料サンプル進呈」
　「○○はまだ買うな！」
　「間違いだらけの○○選び」

　といった表現は今では常識ですが、
　その流れを作った一冊です。

・初めは1000円のフェイシャルお試しキャンペーン。
　「たった1000円ですよぉ～」と客を集める。・・（ｐ22）

■神田さんも若々しい。

　悪徳業者を引き合いに出し、
　真面目なあなたは悪徳業者に負けてはいけない！と
　ハッパをかけています

　マジメゆえに売れない会社が
　多いという日本の市場に
　大きな影響を与えたのは
　間違いありません。

　マジメな会社が、
　悪徳業者のノウハウを活用すれば、
　売れるはず。

・悪徳業者は、商品がひどい。
　その分、売り方でカバーしなければならない。・・
　正直者は、なまじっかいい商品をもっていた。・・
　販売方法の研究を怠ってきた。（ｐ67）

■アメリカの手法を日本に導入し、
　個別の案件で成果を出していった神田さんは、
　ある意味天才でしょう。

　こういった手法自体は、
　みなさん、すでに既知と思いますので、
　あくまでも歴史として読んでいただきたい。

　えっ、知らない。
　では、隠れて読みましょう。

　神田さん、良い本を
　ありがとうございました。

━━━━━━━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・すべての原点は、見込み客を集める活動にある（ｐ88）

・リフォーム会社が、見込み客を囲い込んでいくのであれば、
　「古いキッチンを快適に使う！
　　知的女性のための７つのヒント」（ｐ161）

・レスポンス広告・・・オファーがあるかどうかで決まる。
　・・・例えば、「無料サンプル」「無料お試し」
　「無料ガイドブック」「無料レポート進呈」。・・・
　何件の問い合わせ・購入があるかは、必ず計測できる（ｐ93）

・いますぐ購入する客じゃなくても、
　定期的に情報誌を送ったり、
　営業マンにコンタクトさせる。（ｐ157）

・残念ながら、人間は、必要性だけでは商品を買わない。
　ウォンツ、すなわち、欲求がないと購買という行動に
　向かわないのである。（ｐ212）

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神田昌典
フォレスト出版
売り上げランキング: 1801

【私の評価】★★★★☆（87点）

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「広告でいちばん大切なこと」クロード・ホプキンス

本のソムリエ (2012年1月31日 22:46) | コメント(0) | トラックバック(0) |

広告でいちばん大切なこと

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クロード・ホプキンス
翔泳社
売り上げランキング: 56343

【私の評価】★★★★☆（84点）

■80年以上前に書かれた
　広告の神様の一冊です。

　無料サンプル、クーポン券といった
　マーケティング手法をホプキンスさんが
　開発していったことがわかります。

　まず、庶民の考え方を知ることが
　広告キャンペーンを考えるうえで大切。

　そして、テストをする。
　テストをすれば失敗を最小限に、
　成功の確率を高めることができるのです。

・キャンペーンの戦略や内容を考える時、
　わたしは常にひとりの庶民を思い浮かべる・・
　わたしは周囲にいる典型的なアメリカ人たちに尋ねる。
　彼らこそ、われわれの顧客だ。（ｐ189）

■この本では、そうした広告の技術だけではなく、
　経営者としての見方が参考になります。

　仕事も遊びも同じように楽しめるか。
　情熱を持っているか。
　働き者か。

　成功する人の思考パターンは
　同じようです。

・キャリアの初期にある若者を実績で判断することはできない・・
　真の経営者はその若者が仕事に情熱を持っているかどうかを見る。
　それこそ、成功の条件だからだ。（ｐ46）

■80年前も現在も、
　うまくいくひとはうまくいく考え方を
　しているんだな、とわかりました。
　
　いつの時代もうまくいく人はいる。
　そうした人になりたいものです。

　ホプキンスさん、
　よい本をありがとうございました。

━━━━━━━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・わたしに勤務時間という概念はなかった。
　日付が変わる前に仕事が終わったら、それが休日だった・・
　日曜は最高の仕事日だった。
　邪魔が入る心配がないからだ（ｐ13）

・世間は役に立つものを仕事と呼び、
　役に立たないものを遊びと呼ぶ。　
　どちらも同じくらい難しい。
　どちらも同じくらい楽しむことができる。
　どちらにも競争があるし、一番になるのは大変だ。
　私の考えでは、違いは心構えにあるんだ（ｐ22）

・チャンスを握っている人物が選ぶのは倹約家と働き者だ。
　そして、この選択がしばしば相手の人生を
　大きく左右するのである（ｐ41）

・世間の大半の人は成功していない。・・・
　ならば、自分の人生を左右する問題において、
　多数派の言いなりになる必要はないのではないか（ｐ101）

・広告に関する限り、
　農民と一週間話をした方が、
　大学で一年間過ごすより多くを学ぶことができる（ｐ17）

・広告であれ対面販売であれ、
　サンプルを使わずにものを売ることは難しい（ｐ26）

・市場を独断で判断し、成功した企業がない
　とは言わない。しかし、五回に四回は失敗した。
　主婦が求めているものを白髪頭の重役が判断するなど、
　私には愚の骨頂としか思わない。（ｐ29）

・商品に興味を持っていない相手にサンプルを配るのは
　やめた。代わりに数千万部の雑誌に広告を掲載し・・
　クーポン券を付けた。・・クーポン券を切り取ったとすれば、
　それは広告の内容に関心を持ったからだ。（ｐ157）

広告でいちばん大切なこと

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クロード・ホプキンス
翔泳社
売り上げランキング: 56343

【私の評価】★★★★☆（84点）

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「悩める店長へ！元気を贈る39の質問」兼重日奈子

本のソムリエ (2012年1月27日 01:30) | コメント(0) | トラックバック(0) |

悩める店長へ!!元気を贈る39の質問

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兼重日奈子
繊研新聞社
売り上げランキング: 271494

【私の評価】★★★★☆（84点）

■リアル店舗の最前線で
　店長さんは頑張っていることと思います。

　売り上げとスタッフの成長に責任を持つ
　店長さんには悩みは尽きない。

　この本では、
　一つのストーリーの中から　
　繁盛店となるヒントをもらいます。

■店づくりでは、
　「お客を決める」というところから
　入っていきます。

　これは会社の方針もあって
　簡単にはできないかもしれませんが、
　商売の基本でしょう。

　ターゲットがあって、
　それに合った商品、ディスプレー、
　店舗があるわけです。

・お店が"うちはこういう店です"って決めることで、
　お客さんの方も決められるんだ。
　"誰でもいいから来てくださーい"じゃ・・・
　"決め手"にならない。（ｐ17）

■スタッフの教育については、
　スタッフの成長を見てあげる必要がある。

　会社の仕組みがあれば問題ないのでしょうが、
　仕組みがなければ、店長さんが
　スタッフの成長を見てあげるのです。

　フレンドリーな接客を目指すのであれば、
　まず、スタッフにフレンドリーに
　接するところから始めましょう。

・人は、人から受け取ったものしか人に与えられないんだ。
　つまり人を喜ばせるためには、まず自分が喜びを受け取ら
　なくちゃいけない。だからね、うちの店は、まずスタッフ
　がスタッフからのもてなしを徹底的に受けるんだよ（ｐ107）

■店長さんというのは大変です。

　頑張ってるね。ご苦労様。

　この一言が大事なのですね。

　兼重さん、
　よい本をありがとうございました。

━━━━━━━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・殺風景なの。
　商品と什器、以上！っていうお店ばっかりでさ、
　全然ワクワクしないんだ。（ｐ41）

・お客さんて、自分が本当は何が食べたいか分からない。
　"だから、オレらがちゃんと教えてあげなきゃいけない
　　んだぞ"ってね。だからアヤちゃんにも教えただけ、
　"アスパラが美味しいよ"、って（ｐ67）

・お客様を必ずサプライズさせること・・・
　例えば最後にちょっとしたデザートとか
　お茶をサービスしてね、『こちら、シェフからの
　プレゼントです！』って言葉を添えると、
　本当によろこんでくれるんだよね（ｐ130）

・うちのスタッフには、「君たちの仕事は、
　今、目の前のお客様に喜んでもらうために、
　自分にできることは何だろう？それを考えて
　すぐに行動すること」って伝えてるよ（ｐ104）

・スタッフのいいところをノートに書いて、
　ミスしたら質問して・・・
　人間ってね、普通に接していると、
　どうしても相手の欠点や足りないところの方が
　先に目についちゃうんだ。（ｐ194）

・これからは"顧客づくり"じゃなくて
　"コミュニティーづくり"なんだな・・・
　自分の店のファンクラブをつくるの（ｐ147）

悩める店長へ!!元気を贈る39の質問

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兼重日奈子
繊研新聞社
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【私の評価】★★★★☆（84点）

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営業の神さま～営業が進化する9つの問いかけ～ (HS/エイチエス)

「営業の神さま」中村信仁

本のソムリエ (2012年1月15日 01:36) | コメント(0) | トラックバック(0) |

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中村　信仁
無双舎
売り上げランキング: 16679

営業の神さま～営業が進化する9つの問いかけ～ (HS/エイチエス)

【私の評価】★★★★☆（80点）

■「営業の魔法」の続編です。

　「営業の魔法」と同じように、
　ダメ営業マンが営業の神様から
　ヒントをもらい成長していきます。

　営業マンとして成功するためには、
　人間として成長しなくては
　ならないということですね。

・失いかけていた自信を、
　早田の「ありがとう」という口癖によって、
　全員が取り戻し始めていた。・・・
　ありがとうは希望の生みの親なのだ（ｐ55）

■営業とは商品を売るのではなく、
　お客様の「ありがとう」を集めるのが　
　仕事ということ。

　人のために
　手間を惜しまないということ。

　自分の得にならないことをすることで、
　徳を積むことができるのです。

・お店に行ったら古いものから買ってください・・・
　せめてこれくらいの徳を積んでいかなければ、
　ツキも運も逃げていってしまいます。
　敢えて混んでいる列に並んで下さい（ｐ208）

■営業チームとしては、
　お互いに人間として信頼しあい、
　ノウハウを共有し、
　成長するということ。

　仲間を信じて、
　気長に頑張っていくという
　視点が大切なようです。

・いつもそばにいるよ・・・。
　その思いが伝わるだけでいいのです。
　「応援するから」たったひとつのことばで、
　どれほどの人が勇気づけられたことか。（ｐ192）

■やや盛り込みすぎのような気がしましたが、
　それを割り引いても学びのある本だと思います。

　自分には、次世代に残せるものが
　あるのだろうか。

　そうした「問い」が大切なのかもしれません。

　中村さん、
　よい本をありがとうございました。

━━━━━━━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・今日から誰かのために本を読んでください。
　誰かの幸せのために時間を費やしてください。
　人のために本を読む週間のある人は、
　読んでいることがすべて身になり骨になります（ｐ214）

・自分のことばをいつも聴いてくれているのは自分自身です。
　自分が心で思う、声なき声も自分は聴いています・・・
　「信ずれば成り、憂えれば崩れる」といいますよね（ｐ173）

・相談に来られたら、「すばらしい」
　といってあげるだけでいいのです。
　「大丈夫、あなたならできる」と
　いってあげるだけで（ｐ181）

・ずっと問い続けてください。
　自分が自分の部下であったならば、
　毎日一所懸命になれるだろうか？
　自分が自分の上司であったならば、
　毎日信頼に値するだろうか？（ｐ224）

・自分に与えられないものがあるということは、
　それを生かす実力が身についていないということです。
　つまり、今が丁度良いのですね（ｐ197）

・知識、人脈、知恵、技術、そしてお金・・・
　様々なものを次世代へ還すときなのです・・・
　最後の使命を果たすときです（ｐ159）

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中村　信仁
無双舎
売り上げランキング: 16679

【私の評価】★★★★☆（80点）

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売れる！儲かる！販促キャンペーン実践法 (DO BOOKS)

「売れる！儲かる！販促キャンペーン実践法」前沢しんじ

本のソムリエ (2011年12月21日 20:10) | コメント(0) | トラックバック(0) |

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前沢しんじ
同文館出版
売り上げランキング: 157642

売れる！儲かる！販促キャンペーン実践法 (DO BOOKS)

【私の評価】★★★★☆（83点）

■大企業は、テレビや折込みチラシで
　キャンペーンを打っています。

　そういえば、小さなお店は
　キャンペーンをしていない場合が多い。

　とてもおいしいハンバーグのお店なのに、
　もっとＰＲしたら？
　と思うことがよくあります。

（顧客とすれば、繁盛すると混むのでいやですが）

・自分でチラシをつくる・・・
　まずはＰＯＰ（売場広告）づくりから
　スタートしましょう（ｐ23）

■ただ、小さいお店では、
　お金をかけることができません。

　小予算で実験し、実験し、
　工夫し、工夫し、
　キャンペーンのノウハウを
　獲得しなくてはならない。

　おいしければお客は来てくれる、
　わけではないのです。

　金がないなら、
　知恵と手数で顧客を集めるしかない。

　その知恵と手数が
　この本に書いてある
　ということなのですね。

・人がモノを買うとき、・・・
　「これはこういう商品で、
　　あなたにとってこんなにいいものですよ」と
　アピールされているものを選びます（ｐ54）

■小さなお店への愛を感じる一冊でした。

　一緒にキャンペーンをやり、
　反省し、改善していく。

　この繰り返しが重要。
　お店の宝になるのでしょう。
　
　前沢さん、
　良い本をありがとうございました。

━━━━━━━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・厚手のベニヤを切り抜いてキャラクターを自作・・・
　広告塔にしたいキャラクターを決めて、
　実物大またはそれに近い大きさの型紙をつくります（ｐ170）

・何をキャンペーンするにしても
　「絞り込む」ことです（ｐ210）

・父の日に合わせて「父の日ステーキフェア」を
　打ち出すことにしました（ｐ67）

・安売りするのではなく、
　今売れている商品を中心としてグループとして考えたり、
　関連商品を考えたりして、「今売れている商品」に
　厚みを持たせて、商品郡にすることが大事です（ｐ47）

・人は、実際に使っている人や買った人の声・
　人気度を気にします。できるだけ多くの
　購買者の声を集めましょう。（ｐ56）

・顧客の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、
　生年月日、ご家族の生年月日などの基本情報の他に、
　購買暦を中心にお客様の購買傾向や特徴、店控えの
　コメントなどがデータとしてほしいものです（ｐ129）

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前沢しんじ
同文館出版
売り上げランキング: 157642

【私の評価】★★★★☆（83点）

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「人見知り社員がNo.1営業になれた私の方法」長谷川千波

本のソムリエ (2011年12月 6日 22:42) | コメント(0) | トラックバック(0) |

人見知り社員がNo.1営業になれた　私の方法

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長谷川千波
祥伝社
売り上げランキング: 1988

【私の評価】★★★★☆（88点）

■根性営業の会社の中で、
　合理的な対話のテクニックで
　トップセールスを続けた長谷川さんの一冊です。

　はじめは、口下手で苦労したようですが、
　営業記録をつけることで、
　自分のスタイルを見つけたとのこと。

　確かにやり手の営業マンというのは、
　やりとりをしていて受け答えが、
　「お主、やるな」
　と感じさせてくれるものです。

・営業現場をできるだけ正確に、メモとして
　書き残すことにしました・・・より鮮明に、
　ディテールまでを思い出しながら、
　その日のうちに記録することを毎日の習慣にしたのです（p116）

■営業でまず苦労するのは、
　興味を持ってもらうことでしょう。

　そして、厳しく断られることもある。

　それでも、次のお客様、
　次のお客様と進んでいかなくては
　なりません。

　そこは考え方が大事なのだと
　思います。

・この言葉を唱えました。
　「売ろうと思うな。友達になれ。売ろうと思うな。友達になれ・・
　10回以上は繰り返し、心に叩きこんでから、
　お客様の家のドアをノックしました。（p83）

■よく成功教材や光回線の電話売り込みなど、
　マニュアルどおりの営業に閉口するのですが、
　長谷川さんのような指導者がいれば、
　もう少しましな営業になるのではと感じました。

　プロの営業は、
　断るにしても
　すっきり断ることができるのです。

　ひどい営業になると、
　捨て台詞を言って切る人もいるくらいですから。

・冷たい口調で断りを入れてこられる人には、
　丁重にお礼を言って、話を終えればよいのです。
　世の中すべての人に買っていただけるわけではないので、
　そこは割り切りましょう。（p89）

■営業するなら、
　長谷川さんのような人に
　教えてもらいたいと感じました。

　お客さんなら、
　どうせ買うなら長谷川さんから買おう
　と思うのでしょうね。

　長谷川さん、
　良い本をありがとうございました。

━━━━━━━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・ニーズを引っ張り上げて、
　「あ、僕、本当はこれが欲しかったんだ！」
　と気づかせること。・・・
　これが、売れる営業になる秘訣なのです（p71）

・そうするうちに、相当な数の成功事例と失敗事例の
　ストックができたのです。・・・失敗したケースは、
　対応策を十分に検討し学習する。成功したときもやはり、
　その要因をきちんと分析して結果オーライにしない。
　再現性を持たせるためです。（p124）

・どうしたら売れるのかというヒントや答えは、
　自分とお客様とのやり取りの中にあることが
　分かってきました。（p126）

・ほめる・・ねぎらう・・・共感する・・・認める・・・
　誤る。感謝する・・・この５原則を使って話すときの
　コツとしては、十分に抑揚をつけることです（p101）

・「お考えに合わなければ、はっきりとお断りくださいね」
　こういうのを、「引きトーク」と呼びます・・・
　引いたら、押すんです。・・・
　「○○くんがやる気になったら、お母さんは経済的な
　　応援をよろしくお願いします」。（p145）

・価格表をご覧いただくためにそのページを開けたら、
　そこに契約書が一部、資料に重なって置かれている・・・
　『契約書を大胆に出しちゃおう作戦』（p173）

・「この機械、壊れたりしないの？」
　×「絶対に大丈夫です」
　○「5年間の保障付きです。
　　　もしもの場合は無償で交換いたします」（p187）

・セルフイメージを上げるには、
　レベルの高い人と交わることです。
　レベルの高い人の考え方や行動パターンを知ると、
　自分に足りないものがよくわかります。（p216）

人見知り社員がNo.1営業になれた　私の方法

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長谷川千波
祥伝社
売り上げランキング: 1988

【私の評価】★★★★☆（88点）

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「一攫千金」安田久

本のソムリエ (2011年11月23日 01:12) | コメント(0) | トラックバック(0) |

一攫千金―なにをやってもサイテーな男の成功術

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安田久
講談社
売り上げランキング: 330014

【私の評価】★★★★☆（81点）

■刑務所レストランというものを　
　聞いたことがあります。

　なんと、秋田出身の著者が
　経営しているのですね。

　刑務所レストランを立ち上げた理由は、
　500万円の借金。
　サラリーマンでは返しきれない。
　独立するしかない。

　ところが、
　お店を出そうと資金繰りをしているうちに、
　女房には逃げられる。

　最後の保証金を集められなくて、
　闇金融にまで手を出しています。

　それでも、
　この店が一攫千金となったのです。

・アルカドラズＢ．Ｃ．・・・
　客は入り口で手錠をかけられ、鉄格子の中に放り込まれる。
　お手洗いに行くときは「仮出所」という。会計は「保釈金」だ。
　帰るときは「ご出所おめでとうございます」と大声で送り出す（ｐ８）

■著者は、皿洗いからはじめて、
　飲食店というものを
　天職だと思っている。

　それは、お客さんから、
　「ありがとう」と
　言われたから。

　勉強もできない、
　仕事も失敗ばかりで、
　管理も粗雑。

　そんな著者でも、
　人を喜ばすことは
　大好きだったのです。

・おばちゃん三人組が座っていた。
　「どうですか。ゆっくりしていってくださいね」・・・
　伝票の裏にこんなことが・・・
　「とっても優しくしてくれてありがとう」・・・
　そのとき、俺の天職はこれだ、と悟った。（ｐ56）

■著者のお店には、
　お客さん喜ばせる仕組みがあります。

　飲食＋エンターテイメント。

　これが著者の成功の方程式なのでしょう。

・「仕事中にメールばっかりやってさぼっているオナゴはいねがー」
　・・・食は充実させる。
　そのうえにエンターテイメントがあるかどうかだ。（ｐ104）

■人間、得意なところを極めると
　すごい人間になれるのだと、
　強く感じました。

　やはり、自分でやっていて
　楽しい仕事がいいですね。

　安田さん、
　良い本をありがとうございました。

━━━━━━━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・飲食業の基礎はイタトマで学んだ・・・
　なぜこんなに客が入るのか。（ｐ63）

・勉強は難しいが、サービスはやさしい。
　人を喜ばすのは、勉強するよりやさしいんだ。
　・・・だったら、ためらうことはない。そっちへ行けばいい。
　自分に向いているジャンルへ進めばいいのだ。（ｐ120）

・先輩に言われた言葉がある。
　「スピードに勝るサービスなし」・・・
　今日は暑いから、「ビールでよろしいでしょうか？」でいい。
　・・・常連が来ているのに、
　「何にしますか」と毎度聞く馬鹿がいるのだ。（ｐ128）

・各店舗の収支の目標を設定するのはそれほど苦労しない。
　これをじっさいにコントロールするのはたいへんだ。・・・
　毎日チェックが必要なのだ。（ｐ154）

・いい料理人とは、料理の味を落とさずに、
　原材料費を下げることのできるプロのことを言う。（p163）

・カンでやってたら破産するよ・・・
　広告費の10倍の売上げが予想できないとやらない。
　10倍以下は効果がないものとみなす。（p165）

・社員を育てるのは難しい。あれこれやってみたが決定打はない。
　で結論に達した。
　自分が成長するしかない。成長を続ける。
　そしたら下の人間は追いかけてくる。（p181）

・人の話を聞くことだ。
　人の話にはヒントがぎっしり詰まっている。
　ビジネスのヒントから生き方のヒントまで、
　よりどりみどりといっていい。（p183）

一攫千金―なにをやってもサイテーな男の成功術

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安田久
講談社
売り上げランキング: 330014

【私の評価】★★★★☆（81点）

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「営業と詐欺のあいだ」坂口孝則

本のソムリエ (2010年10月14日 13:07) | コメント(0) | トラックバック(0) |

営業と詐欺のあいだ (幻冬舎新書)

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坂口孝則
幻冬舎
売り上げランキング: 783

【私の評価】★★★★☆（88点）

■企業において購買を担当する著者が、
　営業テクニックと悪徳商法のテクニックを
　教えてくれる一冊です。

　正反対のような二つですが、
　本質的に似たようなものになり、
　そこに面白さがあるのでしょう。

・購買を促進させるテクニックも三つあります。
　１　とにかく相手のためを思っているということを演出する
　２　それによって、できるだけ商品を手に取らせる
　３　手に取らせることによって、商談を長引かせる（ｐ26）

■やはり面白いのは、悪徳商法のテクニックです。

　質問を繰り返す（結論を先に言え！）
　メリットを強調する（じゃあお前が買えよ！）
　今買わないと損をするという（損していいよ！）

　よく自宅に電話がかかってきますが、
　何を売りたいのか言わずに、
　「インターネットお使いですか？」とか
　質問を繰り返す会社は多いですね。
　（マニュアルがそうなっているのでしょう）

・悪質商法の買わせるテクニックの中で最も有効なのは、
　「なぜ買わないのですか？」とひたすら
　訊くことだと言います。（ｐ141）

■営業マンには営業のテクニックが、
　普通の人には悪徳商法につかまらない秘訣が
　参考となる一冊だと思います。

　でも悪用しないでください。
　坂口さん、良い本をありがとうございました。

━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・すぐれたセールスマンがお客に伝えることは、たったの三つです。
　１　「メリット」・・・
　２　「信頼」・・・
　３　「価格」・・・（ｐ21）

・人を褒めるテクニック・・・
　１　正面から褒めるのではなく、他者からの伝聞として褒める
　２　相手の自尊心を理解する
　３　相手の言ったことを覚えておく（ｐ84）

・三流のセールスマンは、とにかく自社製品を詳しく語ります。
　・・・一流のセールスマンは必ず買い手のメリットを
　いやになるほど強調してくれます。（ｐ30）

・成功法則を売っている成功者は、
　成功法則を売ることによって成功している、
　という事実を忘れないほうがよいでしょう。（ｐ106）

・善人として生きることは多くの場合、
　その人のまわりに幸福を呼び寄せます。
　そして、詐欺師たちもしのび寄ります。（ｐ126）

・非礼には非礼で返すしかない、ということも
　覚えておきましょう。あまりに失礼な売り手がいたら、
　「警察を呼びますよ」ではなく、本当に呼んでしまってください（ｐ196）

営業と詐欺のあいだ (幻冬舎新書)

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坂口孝則
幻冬舎
売り上げランキング: 783

おすすめ度の平均:

一流の町医者がセールスという病についてよく分析しました、みたいな本

詐欺師の方が営業がうまい

モラルは

高い買い物をして後悔したことのある人におすすめ。

事例重視の悪徳商法研究

【私の評価】★★★★☆（88点）

■関連書評

a. 「調達・購買戦略決定入門」坂口孝則、四宮知之、牧野直哉、倉布惇
【私の評価】★★★☆☆

b. 「調達力・購買力の基礎を身につける本」坂口孝則
【私の評価】★★★★★

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「口ベタなあなたを救うしゃべる名刺」中野貴史

本のソムリエ (2010年9月15日 20:08) | コメント(0) | トラックバック(0) |

口ベタなあなたを救うしゃべる名刺

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中野貴史
日本実業出版社
売り上げランキング: 4272

【私の評価】★★★★☆（84点）

■名刺を自分の営業カタログにしてしまおう！
　という一冊です。

　中野さんの「しゃべる名刺」は、四つ折りで
　裏表、合計８面で構成されています。

　一枚目で「想い」を語り、
　二枚目はプロフィール。

　三枚目と四枚目で
　自分の過去の経験（ストーリー）を語り、

　五枚目は、理想のお客様像。
　六枚目は、サービスメニュー。
　七枚目は、お客様の声。
　八枚目は、名刺をもらった人だけへの特典。

　といった構成になっています。

・「想い」を伝えてお客様をファン化する（ｐ144）

■ここまでやれば、
　必ず相手はこの名刺を読んでくれるでしょうし、
　営業パンフレットも不要になるかも。

　会社の名刺で仕事のできる大企業の営業マンなら
　苦労はないでしょうが、
　信頼、人脈のない中小企業の営業マンには
　これくらいの工夫が必要なのかもしれません。

■自分の名刺を手にとって見て、
　「自分の想い」が不足していることがわかりました。
　名刺を見直しします。

　中野さん、良い本をありがとうございました。

━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・自分ストーリーのポイントは、次のとおりです。
　カッコつけない。自慢しない。過剰な背伸びはしない。
　素の自分で勝負。本音で語る・・・（ｐ161）

・出身地を名刺に掲載すれば非常に有効です。（ｐ72）

口ベタなあなたを救うしゃべる名刺

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中野貴史
日本実業出版社
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おすすめ度の平均:

個人のブランディング／マーケティングの考え方をわかりやすく伝えている本

自分を知るための一冊

公告本？

名刺を作るまでのプロセス

内容は非常に良かったのですが・・・

【私の評価】★★★★☆（84点）

■著者紹介・・・中野貴史（なかの　たかし）

　ビジネス名刺プランナー。
　印刷会社、デザイン会社、大手機械メーカーの子会社を経て、
　39歳で独立。

■関連書評

a. 「自分ブランド構築術」中井隆栄
【私の評価】★★★★★

b. 「読むだけで驚くほど見込み客が集まる本」神尾えいじ
【私の評価】★★★☆☆

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