「人を信じても、仕事は信じるな！」小山 昇

【私の評価】★★★★☆（80点）

要約と感想レビュー

■中小企業の社長のための一冊です。
　小さい会社には、大きい会社とは
　違うやり方があるらしい。

　小さい会社は、
　優秀な人材は集まりませんし、
　優秀な人材はいりません。

　優秀な人が集まって、
　方針がブレブレになると
　組織が崩壊するからです。

　だから、
　小さい会社で必要なのは、
　社長の決定事項を
　遂行してくれる人なのです。

・中小企業にとってもっとも必要な人材は「社長の決定を忠実に実施してくれる人」です。もっと言えば、それに向かって汗をかいてくれる人です（ｐ80）

■小さい会社は、
　優秀な人はいないのですから、
　とにかく社長の決断をやらせること。

　そのためには、
　具体的な指示をして、
　それをチェックする。

　優秀でないから、
　うまくいくまで何度でも
　何年でも言い続けるしかないのです。

・大切なのは、強制しながらも、コミュニケーションをとることです・・原理原則を繰り返し、根気強く説明しました（ｐ108）

■そして、小さいからこそ、
　人間関係が重要となります。

　小さい社会ですから、
　人間関係が悪くなれば、
　すぐに人は去っていきます。

　だから、コミュニケーションが
　大事なのですね。

　小さい会社の社長さんなら、
　悩みを共有できる良い本だと思いました。

　小山さん、
　良い本をありがとうございました。

この本で私が共感した名言

・しくみとは「嫌でも、自然にそうしてしまうもの」・・武蔵野の社長の机にはイスがありません（ｐ45）

・環境整備では、一人が担当する部分を狭くして、そこを徹底的にきれいにするのが基本です。・・・ルールブックをはっきり示すことができれば、社員の行動は少しずつ変わってきます（ｐ61）

・マネすることは「最高の創造」だ！・・・私は「すばやく、上手にマネをする人」を積極的に評価します（ｐ92）

・私は「とにかく、文句を言うヤツをリーダーにするべきだ」と答えます（ｐ99）

・現場の真実を知る報告システム・・・一つは、報告する項目が明確になっていること・・そして、もう一つは「社長は黙って話を聞く」（ｐ152）

・クレームは「大変だ、大変だ」と大騒ぎしろ！・・大騒ぎをして、みんなに知らせる。これが武蔵野のルールです（ｐ159）

【私の評価】★★★★☆（80点）

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目次

第1章 社長の決定は「正しく」ではなく「早く」
第2章 優秀な人を集めても会社は良くならない!
第3章 社員教育の肝は「易しいことを、数こなす」だ!
第4章 真実を知りたければ「報告」を見直せ!
第5章 社員との良好な人間関係をつくる「しくみ」

著者経歴

　小山 昇(こやま　のぼる)・・・1948年山梨県生まれ。東京経済大学を卒業し、日本サービスマーチャンダイザー株式会社(現在の株式会社武蔵野)に入社。一時期、独立して株式会社ベリーを経営していたが、1987年に株式会社武蔵野に復帰。1989年より社長に就任して現在に至る。2001年から同社の経営の仕組みを紹介する「経営サポート事業」を展開。全国各地で年間240回の講演・セミナーを開催している。1999年度「電子メッセージング協議会会長賞」、2001年度「経済産業大臣賞」、2004年度、経済産業省が推進する「IT経営百選最優秀賞」を受賞。2000年、2010年には「日本経営品質賞」を受賞

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