「競争優位を実現するファイブ・ウェイ・ポジショニング戦略」フレッド・クロフォード、ライアン・マシューズ

【私の評価】★★★☆☆（72点）

■ファイブ・ウェイとは、5つの分野、

　価格、サービス、アクセス、商品、経験価値。

　これらをすべてを平均点（3点）以上にした上で、
　1つで業界Ｎｏ１（5点）
　もう１つで差別化（4点）を目指すのが
　本書のポジショニング戦略です。

・スーパーが5つの分野すべてに秀でる必要はないが、
　その分野の仕事ぶりについても、たとえば、
　オンライン書店に比べれば、相当高い水準を求められる（ｐ60）

■つまり、経営とは単純なものではなく、
　多くの要素のバランスからできている。

　平均点は確保したうえで、
　自社の強みを強化していく。

　例えばＢＭＷは商品だろうし、
　ウォルマートは価格。
　セブンイレブンはアクセスが強い。

　だからといって、
　他の分野をないがしろにはできないのです。

・今日、コンビニからレストランに至るまで、
　企業は「常時営業中」のビジネスモデルを採用している・・・
　インターネット企業の場合はもちろん、
　昼夜を問わず営業している（ｐ185）

■バランススコアカードに近い考え方だと
　思いました。

　5つの視点で、自分を分析してみると
　抜けている部分が見えてくるかもしれませんね。

　クロフォードさん、　
　良い本をありがとうございました。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・今日では、ほとんどの消費者がこう感じている。
　きちんと機能し、役目を果たしてくれる商品や
　サービスなら十分だ、と。（ｐ213）

・価格の神話：企業は安さを誇るが、
　消費者は公正な価格を評価する（ｐ47）

・サービスの神話：基本をしっかりやること（ｐ48）
　

・アクセスの神話：
　もはや立地だけを指してはいない（ｐ49）

・経験価値の神話：
　顧客との親密さがものを言う（ｐ49）

【私の評価】★★★☆☆（72点）

■目次

第1章 今、消費者が企業に求めているものとは?
第2章 ファイブ・ウェイ・ポジショニングという新たなビジネスモデル
第3章 価格で市場を支配する
第4章 サービスで市場を支配する
第5章 アクセスで市場を支配する
第6章 商品で市場を支配する
第7章 経験価値で市場を支配する
第8章 ファイブ・ウェイ・ポジショニングを実践するには?
第9章 供給プロセスの現実
第10章 ファイブ・ウェイ・ポジショニングにも通用するのか?

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