「「惚れるしくみ」がお店を変える！」小阪 裕司

本のソムリエ (2009年12月16日 21:34) | コメント(0) | トラックバック(0) |このエントリーを含むはてなブックマークはてなブックマーク - 「「惚れるしくみ」がお店を変える！」小阪 裕司
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小阪 裕司
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【私の評価】★★☆☆☆（61点）


■ワクワク系のマーケティング手法です。

　この手の方法は、顧客の感情を動かす
　技術を研究しているようです。

　ちょっと不思議だったのは、
　私自身がこの本にワクワクしないった
　ことです。

　まず、読者をワクワクさせましょう！


─────────────────

■この本で私が共感したところは次のとおりです。


・・面白いところにお客は熱心に来る（p56）


・ニーズに対応するだけでは
　お客に感動を与えられない（p76）


・最初はだれかの小さな驚きから始まるのです（p101）


・三日以内に印象付けて、
　さらに二十一日以内に印象を決定付ける（p209）


▼引用は、この本からです。

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5 お客様は、いったい、いついなくなっているのか？
4 目指せ！ワクワク系商人
5 成熟産業でも価格競争とは無縁。そして、お客に新しい価値を提案する方法。
1 人生勉強になりました
4 なるぜ！お得意さん！！
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【私の評価】★★☆☆☆（61点）


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