「利益第二主義」牧尾 英二

利益第二主義―過疎地の巨大スーパー「A-Z」の成功哲学

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牧尾 英二
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■鹿児島県阿久根市という過疎の町に、
　二四時間営業のホームセンターがあるという。

　生活必需品をすべてそろえたお店で、
　アメリカでいえばウォルマートでしょうか。

■このお店はPOS管理もない、
　売り場責任者が、仕入から販売まで行う、
　定年がない、など
　非常に型破りな経営を行っています。

　それもすべてお客様のことを
　考えてのことなのです。

・とくに年中無休二四時間営業には、
　ひとかたならぬ思いがあります。（p14）

■しかし、日本ではこうした
　新しい試みはだいたいつぶされるように
　なっています。

　二十四時間営業のホームセンターも、出店計画は
　九州通産局から「そんなの無理。前例もない」と
　一蹴されました。

　しかし、牧尾さんは最後まで
　決してあきらめなかったのです。

・野村証券鹿児島支店の支店長です。・・・
　「あなたの話を聞いていると、宅急便で成功したヤマト運輸が
　思い浮かびます。二四時間営業の大型店はきっと成功しますよ」
　と言ってくださったのです。（p51）

■この本には、いろいろな新しい取り組み、
　経営の方法が書いてあります。

　しかし、牧尾さんが成功したのは、
　そうした表面的な手法、テクニックではなく、
　地元のお役に立ちたいという牧尾さんの思いが、
　住民に伝わったのではないかと思いました。
　
　ホームセンターも二四時間か・・・
　と感嘆しつつ、本の評価は★４つとしました。

─────────────────

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・商品部もバイヤーも存在しません・・・
　各店の三二部門の売り場責任者に、仕入業者の選定、
　仕入れる商品の選定、仕入価格、数量、販売価格など、
　それぞれの売り場の仕入れから棚のレイアウトまで、
　すべてのオペレーションを任せています。（p139）

・２００２年には、AZあくねに車検工場を併設しました。
　・・・お客様が買い物をしている間に完了する速さで
　お渡ししています。（p129）

▼引用は、この本からです。

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