「１００の販売促進法」知識 傑

【私の評価】★★★☆☆（71点）

■いろいろな会社の販売促進法を
　まとめた一冊です。

　いきなり、「チラシを出さない地域一番のスーパー」という
　タイトルに度肝を抜かれました。

■１００の販促をチラシ、クチコミ、ネット販促などと
　分類分けして紹介しています。

　体系化はされていませんので、
　こうした事例を見ながら
　自分に当てはめて考えてみるとよいのでしょう。

　本の評価としては、★３つとしました。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　　・「売ろうとは思わない」姿勢は、どんな業種であれ、
　　　これからは接客の基本的姿勢となる。（ｐ32）

　　・まず、「お客様の声」を集めること。・・・
　　　次に、社内で口コミを広げるために、
　　　はじめの「お客様の喜びの声」が返ってきたときに、
　　　演技をするくらい大げさに喜ぶことがポイントだ。（ｐ88）

　　・親しいお客様に頼みごとをすることで、
　　　お客様との関係をより緊密にすることができる。（ｐ126）

▼引用は、この本からです。

【私の評価】★★★☆☆（71点）

■著者経歴・・・知識 傑（ちしき　まさる）

　１９５１年生まれ。広告代理店、経営コンサルティング会社を経て、
　８２年（株）マーケティングセンター（現・（株）船井総合研究所）入社。
　２００１年退社し、（株）ナレッジ経営研究所を設立。
　実務に裏打ちされた店舗活性化、販促戦略を指導する。

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