「一生懸命って素敵なこと」林 文子

【私の評価】★★★☆☆（77点）

■現在、東京日産自動車販売の社長である
　林 文子さんの一冊です。

　彼女は、ホンダの営業マンから頭角を現し、
　ファーレン東京の社長、ＢＭＷ東京の社長、
　ダイエー会長を歴任しています。

　営業マン時代は、飛び込みセールスで
　強力な粘り強さと、女性ならではの
　きめ細かな配慮で顧客を獲得しています。

　　・トヨタでトップセールスになって殿堂入りした椎名保文さんという方が
　　　書いた本を見つけた。冒頭に「一日百軒訪問した」と書いてある。
　　　そうか、一日百軒回ればいいんだ。
　　　人間、なにごとも素直なことが一番である。（ｐ82）

■私は社長というものは強烈なコミュニケーション能力、
　思いを伝える力が強くなくてはならないと思っていますが、
　彼女にはそれがあるようです。

　部下の指導では、駄目な部下も徹底して褒める
　「褒め殺し」で部下に気づかせる手法を行っています。

　　・「褒め殺しの林」と揶揄されるぐらいに、彼らを褒めまくる
　　　ことにした。もともと人間好きの私だから、人のいいところを
　　　見つけるのはむずかしいことではない。（ｐ143）

■経営者としては、現場主義と褒め殺しと企画力。
　営業ウーマンとしては、人間力ときめ細かい配慮。
　そうしたところが、成功の秘訣のように感じました。

　営業マンとして成功して、
　上司として成功し、
　経営者としても成功するとは
　すごい女性だと思いました。
　本の評価としては、★３つとします。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　　・実際の現場に足を運び、店員とお客様がどういうふうに
　　　話しているか。あるいはお客様はどこに手を伸ばして、
　　　何を買い物カゴに入れられるか、自分の目で見ないといけない。
　　　（ｐ24）

　　・支店長が部下に・・・ひじょうに高圧的に叱り飛ばしているのを
　　　見かけたのだ。私はその支店長を呼んで、「あなたは能力があり、
　　　人間的にも素晴らしい。それなのにああいう言い方をしていては、
　　　周囲の人に誤解されてしまいますよ。自分の感情を一方的に
　　　相手にぶつけるのではなく、相手の意見を聞きながら話をしてみては
　　　どうでしょう？そうすれば部下もあなたと同じ土俵に上がり、
　　　いっしょに考えるようになるんじゃないですか」（ｐ172）

　　・「ホウウレンソウ（報告、連絡、相談）は上司から」
　　　というのが私の持論だが・・・私自身はかつて上司に対して、
　　　積極的にホウレンソウをする人間だった。・・・こちらが話をすれば
　　　聞いてくれる。人間関係というのは、そこから始まるのだ。（ｐ189）

▼引用は、この本からです。

一生懸命って素敵なこと

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林 文子
草思社
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いい本だと思います。
焦らずに、昔の輝きを、新たな形で、取戻してくれると、信じています
大ファンです
行間から情熱と人に対する愛情が伝わってきます
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■著者紹介・・・林 文子（はやし　ふみこ）

　１９４６年生まれ。東レ、松下電器産業で勤務した後、
　ホンダの販売店にてトップセールスとなる。
　８７年ＢＭＷに入社し、支店長として最優秀支店を作る。
　９９年ファーレン東京社長に就任し、４年で売り上げを倍増。
　０３年ＢＭＷ東京社長。
　０５年ダイエー会長兼ＣＥＯ。
　０８年東京日産自動車販売社長。

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