「ひとり光るみんな光る」久保 華図八、致知出版社

ひとり光るみんな光る―バグジー流感動経営 お客様が離れない社員が辞めない人が輝く心の教育と経営
【私の評価】★★★☆☆(78点)


■北九州に「BAGZY」という米国帰りの
 カリスマ美容師のいるお店がありました。

 しかし、このカリスマ美容師は、
 「技術があればお客がお金を払ってくれる」
 という傲慢な人間で、実際にお金もあり、
 毎日、酒を飲み、高級車を乗り回していました。


■当然、こうした社長に社員は失望し、
 幹部社員が次々と退社。

 ショックを受けた社長は、
 「裏切られた・・」とグチを言いながら、
 夜な夜な酒を飲んでいました。(やっぱり傲慢)


■ところがある講演会で、

 「ここに辞めた社員の文句を言って、
  夜な夜な酒を飲んでいるような経営者はいないか」(p34)

 と言われて、ショックを受けました。
 そして、そのまま店に返り、「俺が悪かった」と社員に謝りました。


■それから「BAGZY」は変わりました。
 北九州に社員が明るくて、サービスが評判のお店がある
 と言われるようになったのです。

 誕生日とわかるとケーキが出てきたり、
 記念日には手書きのカードをくれたりする。


■人は変われるんだ・・・。
 社長が変わると、会社が変わるんだ・・・。
 そんなことが分かる一冊です。

 もう少しお店の様子や、社長の経験を教えてもらえると
 うれしかったです。
 本の評価としては★3つとします。

─────────────────

■この本で私が共感したところは次のとおりです。


  ・僕が常に従業員さんに言っていることは、「お客様とは単なる
   仕事上の付き合いではない。親愛なる友達だと思ってお迎えしよう。
   自分の家に招いたような感じで接しよう」。ただ、それだけです。
   (p16)


  ・従業員が笑顔で働いている店は、お客様も楽しいから
   再来店率が高い。(p29)


  ・人間、勝ち続けては駄目です。勝ち続けた人は非常に弱い。
   小さな失敗をしなさい。・・・順調というハンディをまた、
   あなたは背負っている。気をつけなさい。(北川八郎)(p104)


▼引用は、この本からです。

ひとり光るみんな光る―バグジー流感動経営 お客様が離れない社員が辞めない人が輝く心の教育と経営
久保 華図八
致知出版社
売り上げランキング: 3575
おすすめ度の平均: 3.5
5 美容業界の革命
1 ホスピタリティの履き違え
5 心が優しくなりました〜。

【私の評価】★★★☆☆(78点)


■著者紹介・・・久保 華図八(くぼ かずや)

 1975年美容師となる。83年渡米し、喜田修二のもとで学ぶ。
 米国、イタリア、フランス、イギリスなどで経験を積み、
 1989年美容室BAGZY NAKAMAオープン。
 1994年より講師の養成を行う。
 1998年より美容学校にてセミナー開催。
 2000年地方銀行より「経済大賞」を受賞。

─────────────────

■関連書評■
a. 「小さな飲食店成功のバイブル」鬼頭 宏昌、インデックス・コミュニケーションズ
【私の評価】★★★★★

b. 「ご飯を大盛りにするオバチャンの店は必ず繁盛する」島田紳助、幻冬舎
【私の評価】★★★★★


読んでいただきありがとうございました!

この記事が参考になった方は、クリックをお願いいたします。
↓ ↓ ↓ 
人気ブログランキングに投票する
banner_01.gifにほんブログ村 本ブログへ


メルマガ「1分間書評!『一日一冊:人生の智恵』」
40,000名が読んでいる定番書評メルマガです。購読して読書好きになった人が続出中。
もちろん登録は無料!!
        配信には『まぐまぐ』を使用しております。



お気に入りに追加
本のソムリエ公式サイト発行者の日記

トラックバック(1)

トラックバックURL: http://1book.biz/mt/t-kazu-b/2678

【本ナビ】 一日一冊読書感想集 - 「成功を引き寄せる地道力」國分 利治 (2010年1月 2日 07:24)

成功を引き寄せる 地道力posted with amazlet at 10.01... 続きを読む

コメントする

★★★★★ 94点の書籍
 失敗百選 41の原因から未来の失敗を予測する 会社人生で必要な知恵はすべてマグロ船で学んだ (マイコミ新書) なぜ消防署で住宅ローンがバカ売れするのか?―お役所系集団に口コミで売り込む方法 発酵道―酒蔵の微生物が教えてくれた人間の生き方 「なりたい
自分」に
なる心理学
死ぬまでに知っておきたい 人生の5つの秘密
最後の
パレード
成功者の習慣 成功する人は何が違うのか[CD] 交渉術 挑戦する経営―千本倖生の起業哲学 トム・ピーターズのサラリーマン大逆襲作戦〈1〉ブランド人になれ! (トム・ピーターズのサラリーマン大逆襲作戦 (1)) 弁護士が教える 気弱なあなたの交渉術
脳が教える! 1つの習慣 「先読み力」で人を動かす ~リーダーのためのプロアクティブ・マネジメント~ 小泉官邸秘録 あなたに奇跡を起こす笑顔の魔法―心から笑えなくても大丈夫 専業主婦が年収1億のカリスマ大家さんに変わる方法 スピリチュアルワーキング・ブック
ご飯を大盛りにするオバチャンの店は必ず繁盛する―絶対に失敗しないビジネス経営哲学 史上最高のセミナー 中国の「核」が世界を制す 続・志のみ
持参
ちょっとアホ!理論 倒産寸前だったのに超V字回復できちゃった! 社長、「小さい会社」のままじゃダメなんです!
出会う人みな、仕事の先生 冒険投資家ジム・ロジャーズ世界大発見 松下幸之助翁82の教え―私たち塾生に語った熱き想い 話し方入門 新装版 マザー・テレサ―あふれる愛 幸運を引きよせるスピリチュアル・ブック―“不思議な力”を味方にする8つのステップ
いま自分の
ために何が
できるか
 
社長の
販売学
 
ユダヤ5000年の教え―世界の富を動かすユダヤ人の原点を格言で学ぶ   夜回り先生 (小学館文庫)   本気で生きよう!なにかが変わる   変な人の書いたツイてる話  
こころのチキンスープ―愛の奇跡の物語   影響力の武器[第二版]―なぜ、人は動かされるのか   面白いほど成功するツキの大原則―ツイてツイてツキまくる頭の使い方教えます   NEWグランド
マネジメント
 
坂の上の雲〈1〉    
           
           

最近のLine up

バックナンバー

Powered by Movable Type 4.25