■（ 本質 ）に目を向けよ！とこの本に書いてありますが、
本当に（ 本質 ）が書いてある迫力のある一冊でした。
・個人を責めるのは簡単。本質に目をむけよ・・・
もし彼らにケガをさせてしまったとしたら、しくみが悪い。
そして、しくみをつくる管理監督者の責任だぞ（p170）
■トヨタの強さは、（ しくみ ）があること。
そして、（ 基準 ）があることでしょう。
あいまいな努力とか、目標ではなく、
定量的な（ 基準 ）を定めるのです。
・整理するための基準・・・「一ヵ月以上使っていないものは捨てる」と
細かく基準を定める。・・・そもそも、基準がなければ、
問題が見えないはずなんです。問題が見えないと手が打てない。（p155）
■そうした（ 基準 ）があるからこそ、
問題を解決することで（ 基準 ）が改定され、
さらなる改善ができるわけです。
■そうした改善を続けるトヨタの文化を育てた大野耐一氏は、
部下を手取り足取り教育していません。
自分の答えを部下にやらせるのではなく、
部下に考えさせ、自ら考える部下を作っていたのです。
・大野さんは決して回答を言わないんです。あの人は、自分から
『こうせい』『ああせい』と指示することがなかった。
かならず現場の人間に考えさせるようにしていたんですね。（p15）
■トヨタ勤務４０年のベテラン達の経験談は貴重です。
トヨタ生産方式とは、手法ではなく、
文化であり、人材であるということがわかりました。
★５つとします。
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■この本で私が共感したところは次のとおりです。
・鈴村さんは『虎は死んで皮を残す。お前は何を残すんだ』と
ゴミ箱のカンをカーンと蹴りながら叱っておられました。（p24）
・自分自身の上司から、『思いは口に出せ』と教えられてきたんです。
いま、自分が知っていること、理解していることを、どんな場面でも
いいから、口に出してみんなに伝えていけと。（p199）
・最後は「信念」。人に感謝したり、謙虚であったりしても、
やはり自分の信念は持たないといけない。その信念というのは、
「自分たちはお客さまの代弁者であり、トヨタのなかでしっかり
モノを言うこと」（豊田章男）
▼引用は、この本からです。
中経出版 (2007/10/20)
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動かすことば、動かすマネジメント【私の評価】★★★★★（90点）
■著者紹介・・・（株）OJTソリューションズ
２００２年、トヨタ自動車とリクルートグループによって
設立されたコンサルティング会社。
トヨタ在籍４０年以上のベテラン技術者がトレーナーとなり、
現場のコア人材を育て、儲かる会社つくりを支援。
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■関連書評■
a. 「トヨタ式ならこう解決する！」若松 義人、東洋経済新報社
【私の評価】★★★★★
b. 「トヨタ流「改善力」の鍛え方」若松 義人、成美堂出版
【私の評価】★★★★☆
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