【私の評価】★★★☆☆
■著者紹介・・・福田 健（ふくだ たけし）
１９６１年大学卒業。６７年言論科学研究所入所。
指導部長、理事、会長を歴任。
８３年話し方研究所設立。所長に就任。
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●仕事をしていると、（ 質問 ）は非常に強力な武器になります。
私の経験では、仕事のできる人は、質問から入ります。
上司からの質問に答えているうちに、
自分のやるべき仕事が見えてきて、
結局、自分がやることになっています。（やられた！）
・こうしたほうがよい、こうすべきであるとわかっていても、
自分でやるのではなく、質問によって気付かせ、部下から答えが出ると、
「それはいい考えだ。ひとつその線でやってみないか？」
とあたかも、部下が自分で考えたように持っていく。（ｐ113）
●本人は意識していないかもしれませんが、
「質問で気付かせる」というのは
高度なテクニックといえるでしょう。
●しかし、仕事がよく分かっている上司にとって、
質問するというのは、一つの壁ではないでしょうか。
べつに質問するのではなく、指示すれば簡単なのです。
それに、効率も良い。
それでも、あえて質問するというのは、
もっと良い考えがあるのではないか、
自分の考えが正しいのか確認してみようという
謙虚さが必要になるわけです。
・質問とは、ある程度わかっていることを、
よりよくわかろうとする試みなのである。
したがって、質問する者には常に謙虚さが必要になる。（ｐ129）
●仕事で絶対必要な（ 質問 ）について
深く考えることのできる一冊でした。
★３つとします。
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■この本で私が共感したところは次のとおりです。
・初対面で、「感じのよいあいさつ、ありがとうございます」
「やさしい笑顔に救われました」のように、思い切ってほめ言葉
から会話を始めると、印象が強くなる。（ｐ53）
・しっかり相手に目を向ければ、そこに意外な発見が生まれ、
次第に相手の心の動きにも敏感になれるのである。
問いかける。見つめる。相手の目線を追う。
そこに、新しい発見が生まれる。（ｐ66）
・相手のセリフを代わりに言ってみる・・・
「仕事が珍しく早く片付いてね。電話すればよかったかな？」
（ｐ160）
▼引用は、この本からです。
「頭のいい人は質問が上手い」福田 健、経済界（2005/02）￥900
【私の評価】★★★☆☆
■関連書評■
a. 「話し方入門」Ｄ・カーネギー、創元社
【私の評価】★★★★★
b. 「話し方のバイブル１」江川ひろし、サンマーク出版
【私の評価】★★★★★
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