「人を動かす鉄則」畠山 芳雄、ＰＨＰ研究所（1998/12）￥500

人を動かす鉄則―頑固な上司、やる気のない部下の説得法

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畠山 芳雄
PHP研究所
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【私の評価】★★★☆☆

■著者紹介・・・畠山 芳雄（はたけやま　よしお）

　大正13年生まれ。昭和19年陸軍経理学校本科卒。
　官庁、工場、商社などに勤務の後、昭和24年（社）日本能率協会。
　日本能率協会理事長、副会長、特別顧問。経営革新研究所所長。（当時）

●経営コンサルタントの「人を動かすコツ」をまとめた一冊です。

　人を動かすコツといっても、
　基本的には人と人との関係ですから、
　人間関係構築のコツといえるでしょう。

●まず、（　人を褒める　）というのが、
　良い人間関係の基本です。

　そして、その褒めた言葉が、人を介し、
　間接的にその人に伝わったとき大きな効果を持つのです。

　・どんな人でも、その人なりのよいところは必ず持っているものだ。
　　それを見つけるのは、幹部の義務である。・・・部下のばあいで
　　あれば、それを間接にだれかから聞いたとき、自分が見られ、
　　重要視されていると感じ、行動も変わってくることにもなろう。
　　（ｐ38）

●また、多くの部下がいれば、気の合う部下、合わない部下が
　いるはずです。

　気が合う、合わないは、人間として仕方がないことではありますが、
　上司としては接触の回数など、平等に対応するように
　気を配る必要があるのでしょう。

　・幹部は自分の部下の一人一人に対し、“イヤな奴”・・・
　　に対しては、こちらからも接触の回数が少なくなる傾向を持つが、
　　これはよくない。できるだけ幹部のほうから積極的に話しかけ、
　　一緒に仕事をし、遊び、というふうに努めたい。（ｐ145）

●そして、注意する場合には、その場で、伝えることが大切です。

　気づいたときに、指摘するということは、言うのは簡単ですが、
　実際に、その場で注意するのは慣れが必要でしょう。

　・「そのつど注意する」ことだろう。必ず切りかえす。・・・
　　まずいなと思ったら、“どうしたらいいんですかと言うまえに、
　　まず自分の考えをいいなさい“。”あまり考えずに、
　　「できません」というんじゃないよ。まず方法がほかにないか
　　考えるんだ“・・・といったふうに。（ｐ199）

●地味な一冊でしたが、著者の長年の経験を通して学んだ
　仕事のコツは納得できるものでした。★３つとしました。

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・上司は、信頼している相手の話は素直に聞くし、
　　「ちょっとかれは」と思うばあいには反論や注意、
　　それに「この際言っておこう」という教訓がふえ、
　　相手への提案どころではなくなってしまう。
　　この信頼感は、“平素のつきあい”によって形成されるものだ。
　　（ｐ24）

　・矢もたてもたまらなくなり、私は日曜日にかれを
　　自宅に訪ねることにした。・・・力がないのなら、
　　それは情熱と一生懸命さで補うしかほか方法はない。（ｐ56）

　・強行偵察・・・上役のところへいき、
　　“じつは私、こんなことを考えているんですが、どうでしょうか”
　　と最初に意見を聞き出す方法が一般的だろう。（ｐ73）

　・一案主義より数案主義（ｐ80）

　・空気をつくる・・・経営層ないし影響力の強い幹部から、
　　その問題の重要性について、公式に話してもらうことは、
　　つねに必要である。問題を研究する各種の研究会、委員会、
　　調査グループなど（ｐ115）

▼引用は、この本からです。
「人を動かす鉄則」畠山 芳雄、ＰＨＰ研究所（1998/12）￥500
【私の評価】★★★☆☆

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