「顧客と語らえ！クイジング入門」弘中 勝、現代書林(2005/9)

顧客と語らえ! クイジング入門

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弘中 勝
現代書林 (2005/09/14)
売り上げランキング: 993

おすすめ度の平均:

双方向のコミュニケーション
一億総コンサルタントの一人
稀に見る、繰り返し読みたくなるビジネス書

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（私の評価：★★☆☆☆：時間とお金に余裕があればぜひ）

●著者紹介・・・弘中 勝

　精密機器メーカー、ゲーム会社を経て、ウィンビットを設立。
　クイズプロデューサーとして、ＰＲ戦略などのコンサルティング
　を行っている。

●かつて、よく見かけた新製品のクイズキャンペーンですが、
　著者は、そうしたキャンペーンは効果が少ないと切って捨てます。

　・当社の製品は、「○○○○ビスケット」・・・
　　こういうクイズ企画しか思いつかない方は、
　　意識が古いと自覚しなければなりません。（ｐ61）

●それはクイズ自体を否定するのではなく、
　ちょっとした「ひねり」が足りないということです。

●では、その「ひねり」とは何かといえば、それは、
　直接、商品をＰＲしないということです。

　・１つ目の知識を投げかける（１問目で知識欲を喚起させる）
　　２つ目以降の知識の流れを作る（２問目、解説文など）
　　訴えたい商品知識を流れの上に置いておく（ここで初めてアピール）
　　（ｐ77）

●具体的には、紅茶を売りたい場合は、次のような流れとなります。

　・最も優れた紅茶のみに与えられるイギリスの賞の名前は何でしょう？
　　・・・正解は「・・・」です！・・・その最高勲章を受章した紅茶を
　　日本でも飲めるんですよ。知っていましたか。（ｐ70）

●こうして、「賞」という関係ないものに読者の興味を集めておきながら、
　最後に商品である紅茶に話題を振るわけです。

●もう少し良いクイズの例があれば分かりやすいかな～という
　ことで、★２つとしました。

●著者のメルマガ「発想源」が面白いので、その期待感から
　ちょっと厳しめの評価になってしまったかもしれません。
　それだけ、このメルマガはお勧めですよ。

メルマガ「ビジネス発想源」

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・「その１０個の答えをすべて答えよ」というクイズ問題よりも、
　　１０個のうちの答えを９個まですでに公開しておいて、
　　「あとの１つは何でしょう？」という出題をしたほうが、
　　回答率は爆発的に上がるのです。（ｐ101）

　・Ｑ＆Ａは重要な顧客コミュニケーションツール（ｐ104）

　・子供向けのクイズ企画では、このキャラクターが出題をし、
　　最後に解説をしてくれるという形式にしました。・・・
　　応募時のアンケート記入率が飛躍的に上昇したのです。(ｐ188)

「顧客と語らえ！クイジング入門」弘中 勝、現代書林(2005/9)￥1,470
（私の評価：★★☆☆☆：時間とお金に余裕があればぜひ）

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