「強者のしくみ」磯部 洋、ダイヤモンド社

強者のしくみ 論理的思考と全体最適を徹底する会社

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磯部 洋
ダイヤモンド社 (2005/03/11)
売り上げランキング: 25,757

おすすめ度の平均:

非常によい
強い組織の秘密を知る
コンサルタント会社経営者の宣伝用

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●著者紹介・・・磯部 洋

　１９４５年生まれ。大学卒業後、日本ＮＣＲを経て、８８年ＨＩコーポ
　レーション設立。ＮＣＲ時代はイトーヨーカドーのＰＯＳシステム他、
　ＨＩ後は、セブンイレブン、ブリジストンなどの販売革新を指導。

●古代ローマ時代の映画を見ていて、その戦闘シーンに
　釘付けになったことがあります。

　敵と向き合い、遠距離では投石器などにより攻撃。
　敵が近づいてくると弓矢により攻撃する。相手の弓矢は盾で防御。
　そして前線の歩兵は押し寄せる敵を盾で押し止め、
　迂回した騎馬兵が背後から攻撃する。

●そこには、日本の戦国時代の戦さでは見られない、
　整然と統一された戦略・戦術が見られました。

●同じように著者はこの本で、商売という戦いにおける戦略・戦術（仕組み）
　の重要性をセブンイレブンと「しまむら」の業務の仕組みを例にしながら、
　説明しています。

●まず、しまむらの商品センターでは、トラックに積む荷物は、自動的に
　店の順番に荷物が整理される仕組みになっています。
　これで、荷物を並び替える必要がなくなります。

　・初めから大企業になったときのことを想定して、業務のしくみと
　　情報システムをつくろう。」そう考えた。
　　（「しまむら」の藤原社長）（ｐ29）

●さらに、その配送システムを利用して、簡単に商品の店間移動
　ができるというのです。
　（店舗で販売する業界以外の方には、その凄さがピンとこないかも）

●仕組みの徹底については、セブンイレブンの例を多用しています。

　毎週週２日間、全国の社員を集めてのＦＣ会議。
　パートでも戦力とできる業務マニュアルとシステム。
　ＦＣ（フィールドカウンセラー）による徹底した店舗指導。

　・鈴木さんは二〇年くらい前に「まあまあ」と「なあなあ」の排除
　　という企業方針を打ち出している。（ｐ41）

●マニュアルが嫌いな人がいます。
　しかし、本当は、だめなマニュアルしか見てこなかった、
　そんなマニュアルしか作れなかっただけではないでしょうか。

　・すぐに、「マニュアル人間はダメ」といったことを言う人がいる。
　　・・・これはマニュアルがあるからいけなのではなく、短に
　　マニュアルの中身が良くないだけのことだ。（ｐ116）

●さらに、セブンイレブンでは、おせっかいと思われるほど、
　従業員さえも規則で縛っているようです。

　まるで、鈴木教という宗教のようでもありますが、
　その強制管理が、今のセブンイレブンの強さの源泉なのかもしれません。

　・セブン・イレブンの元役員の人が「鈴木さんも伊藤さんも○○の腐った
　　みたいだ。細かいことをネチネチといつまでも言うのでまいった」と
　　いう意味のことを言っていたが、だから鈴木さんも伊藤さんも成功
　　したのだ。（ｐ70）

●そこまでやらなくてはならないのか！？と思わせる内容ですが、
　それでなければ、生き残れないのでしょう。

●この本は、著者の仕事のＰＲという面も若干ありますが、
　日本の会社にとって非常に大切なことを書いてあるものだと思います。
　日本のビジネスマンのために、★５つとします。ぜひ、ご一読を！

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・「しくみをつくってから店をつくる。」（ｐ129）

　・（しまむらでは）パートからのマニュアルの改善提案は毎月
　　１８００件ほどあり、その結果、毎月平均して３００～４００
　　ページに及ぶ変更がなされている。（ｐ160）

　・セブン・イレブンの店舗システムにおいては言わばマニュアルが
　　システム化されていて（だからマニュアルはいらないのだが）、
　　今どうすれば良いかをその都度画面に表示することによって
　　人間をリードする。だから、全部を覚えておかなくても、誰でも
　　結果的にキチッとした仕事ができるということになっている。（ｐ199）

　・２００６年から海外企業が株式交換で日本企業を買えるようになる。
　　いよいよ本格的な開国だ。（ｐ323）

「強者のしくみ」磯部 洋、ダイヤモンド社(2005/2) ￥1,260
（私の評価：★★★★★：絶対お薦めです！家宝となるでしょう）
（90点）

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