「強者のしくみ 論理的思考と全体最適を徹底する会社」磯部 洋

【私の評価】★★★★★（90点）

●古代ローマ時代の映画を見ていて、
　その戦闘シーンに
　釘付けになったことがあります。

　敵と向き合い、遠距離では投石器などにより攻撃。
　敵が近づいてくると弓矢により攻撃する。
　相手の弓矢は盾で防御。

　そして前線の歩兵は押し寄せる敵を盾で押し止め、
　迂回した騎馬兵が背後から攻撃する。

●そこには、日本の戦国時代の戦さでは見られない、
　整然と統一された戦略・戦術が見られました。

　同じように著者はこの本で、商売という戦いにおける
　戦略・戦術（仕組み）の重要性をセブンイレブンと
　「しまむら」の業務の仕組みを例にしながら、
　説明しています。

●まず、しまむらの商品センターでは、
　トラックに積む荷物は、自動的に
　店の順番に荷物が整理される仕組みになっています。

　これで、荷物を並び替える必要がなくなります。

　・初めから大企業になったときのことを想定して、
　　業務のしくみと情報システムをつくろう。」
　　そう考えた。（「しまむら」の藤原社長）（ｐ29）

●さらに、その配送システムを利用して、簡単に商品の店間移動
　ができるというのです。

　（店舗で販売する業界以外の方には、
　その凄さがピンとこないかも）

●仕組みの徹底については、
　セブンイレブンの例を多用しています。

　毎週週２日間、全国の社員を集めてのＦＣ会議。
　パートでも戦力とできる業務マニュアルとシステム。
　ＦＣ（フィールドカウンセラー）による徹底した店舗指導。

　・鈴木さんは二〇年くらい前に
　　「まあまあ」と「なあなあ」の排除という
　　企業方針を打ち出している。（ｐ41）

●マニュアルが嫌いな人がいます。

　しかし、本当は、だめなマニュアルしか見てこなかった、
　そんなマニュアルしか作れなかっただけではないでしょうか。

　・すぐに、「マニュアル人間はダメ」といったことを言う人がいる。
　　・・・これはマニュアルがあるからいけなのではなく、短に
　　マニュアルの中身が良くないだけのことだ。（ｐ116）

●さらに、セブンイレブンでは、
　おせっかいと思われるほど、
　従業員さえも規則で縛っているようです。

　まるで、鈴木教という宗教のようでもありますが、
　その強制管理が、今のセブンイレブンの
　強さの源泉なのかもしれません。

　・セブン・イレブンの元役員の人が
　　「鈴木さんも伊藤さんも○○の腐ったみたいだ。
　　細かいことをネチネチといつまでも言うのでまいった」と
　　いう意味のことを言っていたが、
　　だから鈴木さんも伊藤さんも成功したのだ。（ｐ70）

●そこまでやらなくてはならないのか！？
　と思わせる内容ですが、
　それでなければ、生き残れないのでしょう。

　この本は、著者の仕事のＰＲという面も若干ありますが、
　日本の会社にとって非常に大切なことを
　書いてあるものだと思います。

　日本のビジネスマンのために、
　★５つとします。ぜひ、ご一読を！

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・「しくみをつくってから店をつくる。」（ｐ129）

　・（しまむらでは）パートからのマニュアルの改善提案は毎月
　　１８００件ほどあり、その結果、毎月平均して３００～４００
　　ページに及ぶ変更がなされている。（ｐ160）

　・セブン・イレブンの店舗システムにおいては言わばマニュアルが
　　システム化されていて（だからマニュアルはいらないのだが）、
　　今どうすれば良いかをその都度画面に表示することによって
　　人間をリードする。だから、全部を覚えておかなくても、誰でも
　　結果的にキチッとした仕事ができるということになっている。（ｐ199）

　・２００６年から海外企業が株式交換で
　　日本企業を買えるようになる。
　　いよいよ本格的な開国だ。（ｐ323）

【私の評価】★★★★★（90点）

●著者経歴・・・磯部 洋

　１９４５年生まれ。大学卒業後、日本ＮＣＲを経て、８８年ＨＩコーポ
　レーション設立。ＮＣＲ時代はイトーヨーカドーのＰＯＳシステム他、
　ＨＩ後は、セブンイレブン、ブリジストンなどの販売革新を指導。

読んでいただきありがとうございました!

この記事が参考になった方は、クリックをお願いいたします。
↓　↓　↓　
人気ブログランキングに投票する

メルマガ「１分間書評！『一日一冊：人生の智恵』」 18,000名が読んでいる定番書評メルマガです。購読して読書好きになった人が続出中。 ＞＞バックナンバー

もちろん登録は無料！！ 　　　　　　　　配信には『まぐまぐ』を使用しております。

---

お気に入りに追加｜本のソムリエ公式サイト｜発行者の日記