（私の評価：★★★★☆：買いましょう。素晴らしい本です）84点
●著者紹介・・・遠藤 功
大学卒業後、三菱電機、コンサルティング会社を経て、
現在、早稲田大学大学院教授、ローランド・ベルガー取締役会長。
●「裸の王様」という寓話がありますが、組織が大きくなると、
「現場が見えない」といったことが普通におこります。
●もちろん、ちゃんと現場が見えている会社も少なくないでしょうが、
「見える」ようにする努力はたいへんなもので、だまっていれば
どんどん「見えなく」なってしまうようです。
●では、どうすれば「見える」ようになるのか？
そのヒントがこの本にあります。
・トヨタの各部署では、たんに計画日程表を「見える化」するだけ
にとどまらず、作業の進捗状況が逐一計画日程表上に掲示され、
どの工程が予定どおりに進み、どの工程が遅れているのかが
一目瞭然にわかるようなチャートにする工夫が行われている。
●「見える化」は組織の運営にとって、非常に重要なポイントです。
そのヒントとして、実際の３４の事例が書かれてあるのですから、
それだけで、価値ある一冊だと思います。
・（Ｊ社では）役員全員が三ヵ月に一度、自社のコールセンターに
赴き、どのようなやりとりが顧客との間で行われているのかを
直接聞く機会を持つことを義務付けた。（ｐ145）
●著者は、大学の教授でありコンサルタント会社の重役ですので、
やや抽象的なところがありますが、
「見える化」の事例だけで「買い」です。★４つとしました。
■この本で私が共感したところは次のとおりです。
・（キヤノンでは）カイゼンを継続させるための「月一改善」や
「週一改善」「品質朝市」といった改善を実践する「場」が
仕組みとして埋め込まれ、工場の幹部と現場が一体となって
カイゼンに取り組んでいる。（ｐ113）
東洋経済新報社 (2005/10/07)
気軽に読めて直ぐに役立つ
大事なテーマを取り扱っている 現場力を鍛える第二弾（私の評価：★★★★☆：買いましょう。素晴らしい本です）84点
読んでいただきありがとうございました!
この記事が参考になった方は、クリックをお願いいたします。
↓ ↓ ↓
人気ブログランキングに投票する
| メルマガ「１分間書評！『一日一冊：人生の智恵』」 18,000名が読んでいる定番書評メルマガです。購読して読書好きになった人が続出中。 |
| 配信には『まぐまぐ』を使用しております。 |
お気に入りに追加｜本のソムリエ公式サイト｜発行者の日記
コメントする