「儲かる仕組み」をつくりなさい」小山 昇

（私の評価：★★★★★：絶対お薦めです！家宝となるでしょう）92点

●著者紹介・・・小山 昇

　1948年生まれ。1976年（株）武蔵野入社。同社を退職後、会社経営を
　経て1985年に同社に再入社。1985年代表取締役社長に就任。その後、
　ほぼ増収増益を達成。数々の経営賞、ＩＴ関係の賞も受賞している。

●小山 昇さんを知ったのは、「「情報」で小さな会社も強くなる」（1999年刊）
　からですが、驚くのは、この本の内容からさらに進歩しているということです。

　・ひたすら自社を改善する仕組みをつくり、改善し続けたからこそわが社は
　　増収・増益を達成できたのです。

●この本で紹介されている「私が驚いた仕組み」を紹介していきましょう。

●まずは、勉強会でしょう。

　早朝と土日に開催しているようですが、
　導入の初期は社員からブーイングがあったそうです。

　・他の多くの社長と接していると、業績の良い企業、悪い企業の明確な
　　違いがわかってきます。社員を強制的に勉強させているところは業績
　　が良い。逆に、社員の自発性に任せすぎているところは業績が悪い。
　　それはもう面白いほどです。（ｐ45）

●そして、社員が他の営業所を見学し、
　社長の考えをレクチャーする社内ベンチマーキング。

　これは、大きな会社ではそのまま応用できませんが、
　ちょっと視点を帰ると活用できそうな気がします。

　・社内ベンチマーキングでは全社員を六組にわけ、それぞれ一日ずつ
　　計六日で全営業所を見学します。・・・参加者は私の解説を無線
　　イヤフォンで聞く。・・・私は「この営業所は、ここが素晴らしい」
　　「ここが駄目だ」と、逐一解説します。（ｐ100）

●コミュニケーション関係では、飲み会のとき、必ず全員スピーチをするそうで、
　これは驚きました。

　・わが社の飲み会では、最初に「チェックイン」と称するスピーチを全員
　　が行います。こうすれば全員が発言することになり、自分の同僚がなに
　　を考えているかを知ることができます。（ｐ31）

●また、同僚に協力してもらったときなどに、
　感謝の気持ちを書いてカードを送る仕組み「サンクスカード」は、
　個人でも活用できそうです。

　・コミュニケーションをさらに良いものにする目的でつくった仕組み
　　が「サンクスカード」です。これは感謝の言葉を名刺大の紙に書いて
　　部下や同僚、上司やビジネスパートナーに渡すものです。（ｐ122）

●真似ることができるなら、やってみろ！
　と言われているように感じるくらい、武蔵野の仕組みを網羅した一冊です。
　文句なく★５つとしました。

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・「強制的になにかをさせる」ということでは、私は毎朝三〇分の社内
　　清掃を社員全員にさせています。だから社内はいつもピカピカです。
　　（ｐ45）

　・私が葉書を送るときは本文はもちろん手書きで、宛名にタックシールを
　　使うこともありません。・・・ＩＴでは心そのものを伝えるのは難しい。
　　だからそれだけでは人は育ちません。（ｐ18）

　・課長職以上の社員とは二ヶ月に一度、必ず一緒に酒を飲みます。人数の
　　問題もあるので六つのグループにわけ、二ヶ月で一巡させる仕組みです。
　　・・・予定を公開すれば、社員は「ああ、社長は公平なんだな」と思って
　　くれる。（ｐ21）

　・毎年夏、わが社は奥多摩の河川敷でバーベキュー大会を実施します。
　　・・・これは「皆で同じことをして価値観を一つにする」という目的
　　もあります・・・だから参加を強制しています。不参加は欠勤扱い。
　　逆に、参加すれば賞与の評価につながる仕組みになっています。（ｐ49）

　・わが社の総務はたった一名です。以前は四名体制で業務をこなして
　　いたのですが、仕組みの改善を重ねたことで一名でも業務がこなせる
　　ようにしたのです。（ｐ116）

「儲かる仕組み」をつくりなさい----落ちこぼれ企業が「勝ち残る」ために

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（私の評価：★★★★★：絶対お薦めです！家宝となるでしょう）92点

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