「社長の販売学」一倉定、産能大学出版局

社長の販売学

posted with amazlet on 06.04.03

一倉 定
産能大学出版部 (1991/09)
売り上げランキング: 712,558

Amazon.co.jp で続きを読む

●「小さな会社・・・ルール」やランチェスター系の本が小冊子に思えるくらい充実した本でした。というより、この本を参考にしているのではないでしょうか。

●絶版ということもあり、中古でもプレミアムがついて４０００円くらいします。でも、読む価値は十分にありますね。

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・名社長の共通点は、大企業であろうと中小企業であろうと、それには関係なく、お客様を訪問することである。（ｐ46）
＜アサヒビールの樋口社長は、顧客を訪問していたそうです。＞

・よい業績、よく売れる商品、喜ばれる仕事というものは、必ず面倒臭く、能率が悪いものである。（ｐ86）
＜面倒臭く能率が悪い仕事を、手を抜かずに工夫して効率化するのが改善なのでしょう＞

・正しいクレーム処理とは、どんなことだろうか。・・・
一．クレーム処理は、すべての業務に最優先しなければならない。
二．絶対に言訳をしてみてはならない。
三．クレーム処理には、費用と時間はいっさい無視し、ただひたすら、お客様の満足だけを考える。
四．クレーム自体の責任はいっさい問わない。クレーム不報告の責任を厳しく追及する。
＜どこかで聞いたような・・・。武蔵野の小山社長の本に同じことが書いてありましたが、武蔵野には一倉先生が前から入っていたようですね。＞

・売上の伸び率が、他社よりも少なければそれは敗北しているのだ、という認識こそ大切である。（ｐ244）

・販促会議・・・一人ひとり、個室に呼んでマンツーマンで行う。（ｐ295）
＜営業マンの心理を理解していますね。＞

・社長のお客様訪問をはじめ、セールスマンの一人ひとりに至るまで、得られた情報は月１回、関係者全員がメンバーとする販売情報会議で発表し、検討する必要があるというのが私の主張である。（ｐ297）

「社長の販売学」一倉定、産能大学出版局(1991/09)￥3,150
（評価：★★★★★：絶対お薦めです！家宝となるでしょう。）94点

読んでいただきありがとうございました!

この記事が参考になった方は、クリックをお願いいたします。
↓　↓　↓　
人気ブログランキングに投票する