「お客さんに良くなってもらいてぇんです。」　沼澤　拓也

社内で人を動かすときは、まず一人からですよ。自分から見て、動かせそうな人をまず一人、その気になってくれそうな人を作ってください。そして、この人が、その気になったら次に。・・・・・・それで、最初に動機付けした人に、動機付けが、されなくなると、途切れていきます。

「お客さんに良くなってもらいてぇんです。」　沼澤　拓也
→ http://www.pdr2001.com

●なるほど。会社を変えていくためには、まず、一人からですね。でも、その前に自分がしっかりしないとだめなんですよね。

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・「ウチはやっているよ、顧客リストは有ります。名前も住所も有りますし。」と言われるんですが、お客さんとの対話した履歴がないんですね。

・自分が良くなりたいから、相手に良くなってもらいたい。では、そのためには、能書きを言っていても仕方がないから、ひとり一人お客さんが、どんな内容で困っているのかを履歴で残す。

・手を抜かずに、人からされたら嬉しくて、人になかなかできないことを、心を動かしたい人に、していけばいいんじゃないかなと思います。・・・・・・それは、自分の運は自分で掴むのだから、そういう心掛けをしたらどうか、というのが一つです。

●営業手法として、顧客との対話も記録して、適切な時期にフォローしましょうという本です。問題は、それが社内で定着するのかという点です。しかし、この本の特筆すべき点は、実際に自分で苦労していますから、その問題点の答えを提供している点です。

●私としては、自分個人の人脈データベースに活用させてもらっています。

「お客さんに良くなってもらいてぇんです。」　沼澤　拓也
→ http://www.pdr2001.com

楽天ポイントを集めている方はこちら

この記事が参考になった方は、クリックをお願いいたします。
↓　↓　↓　
人気ブログランキングに投票する