「私のウォルマート商法 すべて小さく考えよ」サム・ウォルトン
2003/07/18公開 更新
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【私の評価】★★★★★（91点）
私たちの使命はお客に価値を提供することだが、
その中には品質やサービスだけでなく、
お客の支出を節約することも含まれる。
我々が１ドルを浪費すれば、
それはお客のポケットから１ドルを
盗んだのと同じことだ。
●購買の価格交渉で、どうして業者に
厳しく適切な価格を求めなくてはならないのか。
それは、お客様の代理で
やらせていただいているからなのですね。
●予算の設計においても、
備品の使い方についても同じことです。
私のウォルマート商法 すべて小さく考えよ (講談社+α文庫)
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サム・ウォルトン
講談社
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【私の評価】★★★★★（91点）
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