「ホーム・デポ 驚異の成長物語」~本部は「店舗支援センター

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ホーム・デポ驚異の成長物語―ゼロから3兆円企業をつくった男たち
バーニー マーカス ボブ アンデルマン アーサー ブランク Bernie Marcus Bob Andelman Arthur Blank 島田 陽介
ダイヤモンド社 (2000/03)
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5 感動します。
5 ITとは無関係だけれど成功したベンチャー企業


本部は「店舗支援センター」、本部の人間は全員、店舗を支援するためにいる。


●企業にとって本当に大切な部門はどこなのでしょうか。私は、直接顧客と接触する現場、商品を作る現場であると思います。


●しかし、多くの企業では、本部が現場を管理しています。管理するということは、管理のための仕事を現場に依頼します。この管理のための仕事がバカになりません。


●本部は本当に現場をサポートしているのか、本部から現場に依頼する仕事が、本当に現場の価値を高めているのか、常にそれを考える必要があるのではないでしょうか。


ホーム・デポ 驚異の成長物語」 バーニー・マーカス、アーサー・ブランク、ボブ・アンデルマン、ダイヤモンド社
【私の評価】★★★★★(91点)

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