「ホーム・デポ 驚異の成長物語」~本部は「店舗支援センター

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ホーム・デポ驚異の成長物語―ゼロから3兆円企業をつくった男たち


本部は「店舗支援センター」、
本部の人間は全員、
店舗を支援するためにいる。


●企業にとって本当に大切な部門は
 どこなのでしょうか。


 私は、直接顧客と接触する現場、
 商品を作る現場であると思います。


●しかし、多くの企業では、
 本部が現場を管理しています。


 管理するということは、
 管理のための仕事を現場に依頼します。
 この管理のための仕事がバカになりません。


 本部は本当に現場をサポートしているのか、
 本部から現場に依頼する仕事が、
 本当に現場の価値を高めているのか、
 常にそれを考える必要があるのではないでしょうか。


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【私の評価】★★★★★(91点)


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